Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lampa, Chile
  • 18, Marzo 2025
  • Número: 1068599

Assetplan

Mi Garantia No Cubrio El Desgaste Normal De Un Depto En Arriendo

SEÑORES Assetplan

PRESENTE


el motivo es expresarme, emitir mi opinión y prevenir a otras personas que deseen arrendar con esta inmobiliria, arrendamos un depto viejo en argomedo, santiago centro en $335.000, y nos indcaron el gc aprox era de $70.000 aprox, jamas pagamos $335.000, cada mes eran $4.000 más, luego el otro mes más y más, segun por el aumento y variación de ipc (algo asi ) pero ni bajando esto se mantenia, siempre nos subian todos los meses aunque pagamos siempre puntual, jamás pagamos $335.000 por otro lado, los gastos comunes llegaban en $110.000, el último que llegó $140.000 decian era por el agua caliente promediada, pero resulta que el depto vivia solo, porque obviamente uno pasa el día trabajando y usabamos el área común de lavandería. al ingresar al depto una vez arrendado, tenia detalles como suciedad pegada de grasa, piso totalmente sucio manchado, detalles de desgates naturales de un depto viejo, tina llena de hongos pegados, muros sin pintar de terraza y más detalles que quedaron asentados en el acta de ingreso y nosotros aceptamos por la rapidez de querer mudarnos, una vez dejamos el depto, hicimos todo tal cual indican con 60 dias de aviso y mil protocolos porque ya habiamos escuchado tantos comentarios negativos que no queriamos ser multados, dejamos el depto impecable de limpio, el piso limpio no como lo encontramos, y asi varias cosas, todos los servicios pagos al dia, estuvimos en la entrega para firmar acta, pero esta gente definitivamente siempre se le queda debiendo, cuando toco devolver la garantia, indicaron que no porque más bien nosotros le debiamos a ellos, cobraron costo de aseso general (el depto se entrego más limpio que como lo recibimos,), pintura interior del closet chico???, pintura de muros de terrazas???? cambio de pintura de la puerta, osea lo entregaron horrible y aún asi realizan trabajos que en principio no tenia el depto cuando lo arrendamos, osea el desgaste propio de un depto que estuvo dos años arrendado no lo cubrieron $335.000 de garantia y además el gc por 8 días mas del mes en el depto excesivo todo para que nosotros le pagaramos a ellos y no devolver un peso de la garantia, lo lamentable es que buscas para arrendar y esta inmobiliria tiene un monopolio de todos los deptos en santiago centro, osea que por necesidad terminas arrendando con ellos, bajo mi experincia no los recomiendo, huyanles.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia NINGUNA, SOLO EXPRESARME QUE OTROS LO PIENSEN ANTES DE ARRENDAR CON ELLOS
Autor: Y.G.
Publicado el Martes, Marzo 18, 2025 - 12:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

🙂 Assetplan - No me han sacado de dicom

Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙁 Assetplan - Cobros mal realizados

No Resuelto Ninguno. Pésima gestión por administración

🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedió con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la solución.

🙁 Assetplan - Ruidos molestos, cobros excesivos, consumos y venta de drogas y alcohol

No Resuelto No Resuelto. Saludos debido que los ruidos molestos siguen sin uan respuesta efectiva por parte del administrador, mi caso y en general nada se, ha resuelto y el cobro indebido de agua caliente tampoco y mucho menos el tema de la venta ilícita de drogas alcohol y cigarros.

🙂 Assetplan - Me equivoque al pagar los gastos comunes

Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

🙁 Assetplan - Pesimo Servicio

No Resuelto Incumplimiento Reiterado De Compromisos Y Falta De Atención Al Cliente. La gestión de Assetplan ha sido sumamente deficiente. En reiteradas ocasiones se contactan indicando que darán una solución a la brevedad; sin embargo, esto no ocurre y el tema se sigue dilatando de manera indefinida, entregando fechas de trabajo que sistemáticamente se incumplen.

Esta situación genera un desgaste absoluto, ya que es imposible confiar en sus promesas. Buscando una vía de resolución, y aprovechando mi estadía en Santiago, solicité formalmente una reunión con los dueños de la empresa para exponer directamente el historial de problemas que he vivido con su gestión. La respuesta que recibí fue insólita: se me indicó que por protocolo, los dueños no reciben a sus clientes.

Debido a la total falta de seriedad, el nulo compromiso con sus palabras y la desconexión de la administración con los usuarios, recomiendo firmemente NO arrendar con esta empresa, especialmente en Copiapó.

🙁 Assetplan - Garantía

No Resuelto No Suelto. Aún me dejaron cobros que ya pagué como los gastos comunes.

🙁 Assetplan - Nula respuesta

No Resuelto En Proceso... Leeeento. Luego de escribir este reclamo, mandar correos, wsp y por redes sociales comenzaron a resolver algunas temáticas.
Se solucionó el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de baños, recien mañana 22/05 vienen a hacer inspección... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión

🙂 Assetplan - no cumplimiento del contrato

Resuelto Resuelto. Assetplan se comunico por correo y se comprometieron a hacerse cargo de las deudas que dejó el arrendatario, tal cual figura en el contrato.

🙁 Assetplan - Cobros excesivos fraudulentos

No Resuelto No Resuelto. Assetplan Cobros usureros.

Cuando deje el departamento, la primera opción que me dio la persona que fue a ver el departamento fue la de dejar las llaves en conserjería, nunca en dos años se ha perdido nada ahi, hasta incluso me hace dudar de si realmente fueron a buscarlas, con el fin de esperar que se hicieran mas cobros de mensualidad del inmueble por “no entrega de llaves”. Y aunque fuera verdad y se hizo cambio de chapa del inmueble me parece aun mas insolito el cobro  usurero de los meses siguientes tomando en cuenta que yo ya no estaba viviendo ahi. Por otro lado, solo con el cobro de la garantia que ustedes se quedaron bastaba para cubrir todos esos gastos porque el departamento lo entregue incluso en mejores condiciones de las que se me entregó a mi y tengo evidencia de todo.

Assetplan se niega a reconocer todo lo anterior ni menos tratar de resolver el asunto.
Muy mala experiencia con ellos, no los recomiendo para nada.

Saludos.

🙁 Assetplan - Termopanel roto por cambios de temperatura

No Resuelto No Resuelto. Se comunicaron conmigo para dar una solución, así que aún estoy a la espera de la reparación