Mercaderia muy dañada

Estimados señores Starken.Como cliente antiguo de esta empresa, deseo insistir en mi reclamo por las mercaderías dañadas, reclamo que ya realicé y fue rechazado por haber firmado conforme.Esta apelación la realizo más bien de buena fe, por ser un cliente habitual de esta empresa desde hace bastante tiempo.Firme okey el retiro sin revisar las mercaderías, por estar mal estacionado obstruyendo la circulación de los peatones en la vereda.Posteriormente acepte la apelación en contra, sin darme cuenta que mas abajo del correo existe la posibilidad de rechazarla.Bueno, ahora estoy al tanto de varias cosas que por ignorancia me salté, sin pensar que seria un tremendo dolor de cabeza si las dejaba pasar. Me refiero mas bien al no cumplimiento de contrato con el cliente, su discurso y por último la devolución del dinero después de unas semanas durmiendo a saltos por la situación que se arrastró por todo esto. Lo que mas me molesta y preocupa es que los culpables sigan en sus mismas prácticas e impunes de todo el mal proceder.Sin otro, les saluda atentamenteMario A. Reyes Campos