No he recibido una máquina Compra aquí pos pagado hace días

El lunes 12 de mayo del presente año me comuniqué a las 10 de la mañana con un ejecutivo del BancoEstado que realiza ventas de una máquina Compra aquí pos. Estuve todo el día tratando de realizar la compra el ejecutivo fue muy voluntarioso pero el sistema jamás funcionó a la altura de un Banco. Perdí el día tratando de realizar la compra La cual no fue posible durante toda la jornada.Al día siguiente me contacté nuevamente temprano con el ejecutivo y después de más de 6 horas pude realizar la compra. Por los inconvenientes intentarían entregarla durante el día, lo cual no sucedió ya Había perdido también el día laboral completo. Al día siguiente me comuniqué con el ejecutivo nuevamente y siempre me dice que tratará de ayudarme o llamarme prontamente lo cual no sucede. Ya es jueves 15 de mayo pasado las 15:15 horas y el ejecutivo aún sigue tratando de justificar con un llamado o ayuda que jamás sucede.Esto parece una *****a pagué casi 80,000 pesos chilenos y aún no recibo el equipo. He dejado de percibir más de 2 millones de pesos esta semana por la inoperancia del sistema del BANCO ESTADO.