Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 18, Junio 2025
  • Número: 1078987

Bruno Fritsch

Falla de vehiculo comprado

SEÑORES Bruno Fritsch maipu

PRESENTE


Estimados, Muy buenas tardes me dirijo hacia ustedes, ya que compre un vehículo usado año 2024 Hyundai con 18826 km, en el cual di mi vehículo en parte de pago una maxus 2021 76 mil km único dueño en perfectas condiciones, aposte al cambio por que me hablaron muy bien de bruno fritsch Maipú, acepte ir me atendieron super bien vendedor Roberto Cubillos, compre y renové para así mejorar el año, pero para mi desgracia este presento falla antes del mes me quede sin embrague al cual me dirijo a concesionario y me lo mandaran a Hyundai recién mañana.por favor espero tomen mi reclamo con el respeto que merezco como cliente, yo dependo del auto me desplazo hacia todos lados trabajo, terreno etc, entiendan mi posición di mi camioneta en parte de pago la cual nunca me dio problemas estaba en perfectas condiciones, mejore el año una marca de prestigio como es hyundai y me pasa esta desgracia.Estaré atento a mi solicitud y su pronta reparación para no seguir perdiendo dinero, se supone que con esto estaría mas tranquilo con un vehículo mas nuevo y con menos km, pero me salio todo mal.Freddy Norambuena Araya12.484.xxx-xTLYW38 Hyundai asccent 2024
Objetivo: Obtener una solucion la reparación de este y la compensación que significa no contar con mi vehículo.
Autor: F.N.
Publicado el Miércoles, Junio 18, 2025 - 20:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Esta Resuelto. El día 21 de enero de 2025 compré un vehículo MG ZS MT 1.5 año 2025 en la empresa Bruno Fritsch Chile.
Desde el primer mes de entrega, el automóvil presentó problemas con la piola del embrague, lo que fue informado y reparado por la concesionaria.

El 27 de septiembre de 2025, el vehículo comenzó con problemas de potencia, y una semana después dejó de funcionar completamente. El 6 de octubre de 2025, solicité que una grúa lo trasladara al taller de la concesionaria. El 8 de octubre, me informaron que la falla correspondía al kit de embrague, pero que no sería cubierta por la garantía, ya que según ellos esta solo cubre por seis meses.

Dado que necesitaba el vehículo para movilizarme, me vi en la obligación de pagar el reemplazo del kit de embrague más la mano de obra, por un monto total aproximado de $700.000.

Motivo del reclamo:
Considero inaceptable que un vehículo nuevo, con menos de un año de uso y tan bajo kilometraje, presente fallas recurrentes de este tipo y que la empresa no respalde la garantía, especialmente tratándose de problemas mecánicos que se manifestaron desde el inicio.

Petición concreta:
Solicito su intervención para que Bruno Fritsch Chile revise mi caso y realice la devolución del monto pagado por la reparación o una compensación adecuada, ya que las fallas descritas corresponden a defectos de origen.

🙁 Bruno Fritsch - Falla grave en transmisión Hyundai Grand i10 2023, y negativa de consesionario y de la marca Gildemaister en re

No Resuelto Propuesta Comercial. Solicitaron que autorizara apertura de caja de cambio para realizar diagnostico de la falla , les envié respuesta y hasta el momento no hay retroalimentacion de parte de ellos y ya llevo 1 semana de espera desde que autorice . Hace unos dias hable con gerente post venta y me aseguro que me contactaran a la brevedad ya eso hace 3 días y aun no lo hacen , he enviado correos llamo al número de asesor qué recibió vehículo y no hay respuesta. No se que más hacer ire a sucursal.

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Resuelto Resuelto. Resuelto, se hizo la devolución de la reserva del vehículo

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