Falla grave en transmisión hyundai grand i10 2023, y negativa de consesionario y de la marca gildemaister en re

Soy propietario de un Hyundai Grand i10 año 2023 , adquirido en Bruno Fritsch La Florida. Desde los primeros meses el vehículo presentó fallas graves en la transmisión (dificultad para ingresar reversa, ruidos y pérdida de potencia).En el mes de Marzo de 2024 para la mantención de los 10.000 kilómetros realizada en Bruno Fritsch La Florida Vicuña Mackenna 7781 di aviso que el auto tenia problemas en la reversa, costaba pasarla, en donde no me dieron ninguna solución señalándome que el vehículo no tenia ningún problema. Una vez me entregan el vehículo después de la mantención, comienza con un ruido, lo vuelvo a llevar por segunda vez para que lo revisen y me dicen que el sonido era normal (antes de la mantención no lo tenia), e insistí a demás que continuaba con problemas para pasar la reversa, nuevamente no me dan solución. Lo llevo una tercera vez por ruido, reversa y perdida de potencia, nuevamente sin solución, Solicite a Don Joaquín Contreras un informe detallado con las fallas del vehículo y las revisiones lo cuál nunca me enviaron. Por todo o señalado es que no realice las mantenciones posteriores y el 20 de Agosto lo vuelvo a llevar por cuarta vez ya que comienza con un ruido mucho mayor que me imposibilitaba su uso. Por Wassap Don Joaquín me señala que la transmisión está dañada y debe cambiarse, pero que Hyundai a través de su representante Automotores Gildemeister se niega a cubrirlo en garantía, pese a tratarse de un defecto de fábrica recurrente en este modelo, ya que no realice las mantenciones posteriores a los 10.000 kilómetros . Ingrese el reclamo al sernac y la marca y el concesionario mantienen la misma postura, no dar cumplimiento a la garantía.Hoy el auto está inutilizable, no pasará la revisión técnica y he sufrido pérdida de valor, gastos extras y riesgo en seguridad vial. A la fecha ni la marca ni el concesionario me han entregado un informe escrito detallando las fallas del vehículo, solo tengo los waasap de Don Joaquín donde reconoce que es la transmisión y que se debe cambiar, pero me condicionan el cumplimiento de la garantía por las mantenciones no realizadas.Comparto mi caso para que otros afectados estén alerta y se unan en defensa de sus derechos como consumidores.#Hyundai #Reclamo #SERNAC #Consumidores