Información mal entregada

El día 13 de febrero compre un auto en la automotora de camino melipilla. Ese mismo día firme el contrato del tag y el vendedor me dice que puedo hacer uso de las autopistas ya que el contrato estaba firmado y los porticos hacian lectura de patente.El dispositivo llegó a mi domicilio despues de un mes ya que insistí en la automotora para que llegara el tag. El día de ayer me notifican en mi domicilio que tengo una infracción por pasar sin tag. Hice un gasto en haber contratado el tag junto con la compra del auto y no sirvió de nada. Me he contactado con la automotora pero no he tenido respuesta