- Quilicura, Chile
- 20, Julio 2026
- Número: 1119255
Campaña de Cadena BlueHdi 1.5
PRESENTE
Resulta que me compré una Peugeot 2008 año 2022 BlueHdi1.5 Diésel, me llamaron por la campaña del cambio de cadena.La llevé el lunes 23 de febrero de este año, me indicaron que el miércoles o jueves estaría lista, me llamaron el martes 24 que la camioneta estaba lista para su retiro, y fui a buscarla y el sábado 28 quedé en panne en plena carretera, posteriormente la llevé a concesionario (Bruno Fritsch) y no me la querían recibir por qué era día sábado, y que la tenía que llevar el lunes la camioneta no partía tuve q llevarla en grúa, finalmente se dignaron a recibirla y recién el jueves 5 de marzo tuve respuesta de que al motivo de la campaña y mal trabajo de ellos, se rompió un balancín del motor lo cual afectó al sistema de distribución del motor y había que realizar el cambio de motor completo, pasaron 4 meses y llegó el mot lo instalaron, señalar que dural esos 4 meses nunca fuiinformado o contactadoindicando cuál era El Progreso, tenía que ir presencialmente para averiguar cómo iba el tema, unos de estos tantos días que me presenté, me entero que el motor ya había llegado y había sido instalado sin embargo tenía un problema de arranque, que me indicaron que era un problema eléctrico, y estaban buscando la solución sin embargo SebastianEsquirol quién es el jete de taller, me señaló que más de 1 semana la camioneta ya debería estar con una solución, y ser devuelta funcionando, además me dijo que la camioneta cuando llegó el motor la hicieron partir y duró 5 minutos andando y se apagó sola, paso 1 semana exacta y no fui nuevamente contactado para saber qué había pasado, tuve q presentarme nuevamente y al conseguir a hablar con Sebastian esquirol, me indica que había q cambiar el computador, ya que lo más probable que este se haya quemado, ahora hay q esperar que el computador sea importado e instalado nuevamente, llevo 5 meses sin ninguna solución concreta y puros parches, la comunicación es bastante nefasta, SebastianEsquirol da puros calmantes, y Yonathan Beltran también nefasto para atender, puse un reclamo en el sernac, y la respuesta de la empresa deja bastante que desear,"Informamos que la unidad, actualmente fuera de garantía legal, ingresó para la ejecución del recall DV5 instruido por el importador, procedimiento realizado conforme a las especificaciones del fabricante y sin observaciones.Posteriormente, reingresó por una falla de arranque, diagnosticándose una falla interna de motor, cuyo reemplazo fue aprobado en garantía.Tras el cambio de motor, se detectó una falla eléctrica actualmente en diagnóstico.", estoy viendo para ingresar una demanda judicial, ya que encuentro que es demasiado tiempo y impresionante que la marca que trabaja con franceces no sea adecuada para trabajar en ellos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Un cese del problema, se devuelva plata del valor comercial del vehículo o que se cambie por una camioneta de las mismas características
Autor: L.C.