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🙁 Sin Resultado

30 Julio, 2026 - 20:30
Aún vehículo se mantiene en el taller sin fecha probable de devolución, aún mantenemos de “cuando puede llegar la ECU”
Reclamo original:
  • Quilicura, Chile
  • 20, Julio 2026
  • Número: 1119255

Bruno Fritsch

Campaña de cadena bluehdi 1.5

SEÑORES bruno fritsch

PRESENTE


Resulta que me compré una Peugeot 2008 año 2022 BlueHdi1.5 Diésel, me llamaron por la campaña del cambio de cadena.La llevé el lunes 23 de febrero de este año, me indicaron que el miércoles o jueves estaría lista, me llamaron el martes 24 que la camioneta estaba lista para su retiro, y fui a buscarla y el sábado 28 quedé en panne en plena carretera, posteriormente la llevé a concesionario (Bruno Fritsch) y no me la querían recibir por qué era día sábado, y que la tenía que llevar el lunes la camioneta no partía tuve q llevarla en grúa, finalmente se dignaron a recibirla y recién el jueves 5 de marzo tuve respuesta de que al motivo de la campaña y mal trabajo de ellos, se rompió un balancín del motor lo cual afectó al sistema de distribución del motor y había que realizar el cambio de motor completo, pasaron 4 meses y llegó el mot lo instalaron, señalar que dural esos 4 meses nunca fuiinformado o contactadoindicando cuál era El Progreso, tenía que ir presencialmente para averiguar cómo iba el tema, unos de estos tantos días que me presenté, me entero que el motor ya había llegado y había sido instalado sin embargo tenía un problema de arranque, que me indicaron que era un problema eléctrico, y estaban buscando la solución sin embargo SebastianEsquirol quién es el jete de taller, me señaló que más de 1 semana la camioneta ya debería estar con una solución, y ser devuelta funcionando, además me dijo que la camioneta cuando llegó el motor la hicieron partir y duró 5 minutos andando y se apagó sola, paso 1 semana exacta y no fui nuevamente contactado para saber qué había pasado, tuve q presentarme nuevamente y al conseguir a hablar con Sebastian esquirol, me indica que había q cambiar el computador, ya que lo más probable que este se haya quemado, ahora hay q esperar que el computador sea importado e instalado nuevamente, llevo 5 meses sin ninguna solución concreta y puros parches, la comunicación es bastante nefasta, SebastianEsquirol da puros calmantes, y Yonathan Beltran también nefasto para atender, puse un reclamo en el sernac, y la respuesta de la empresa deja bastante que desear,"Informamos que la unidad, actualmente fuera de garantía legal, ingresó para la ejecución del recall DV5 instruido por el importador, procedimiento realizado conforme a las especificaciones del fabricante y sin observaciones.Posteriormente, reingresó por una falla de arranque, diagnosticándose una falla interna de motor, cuyo reemplazo fue aprobado en garantía.Tras el cambio de motor, se detectó una falla eléctrica actualmente en diagnóstico.", estoy viendo para ingresar una demanda judicial, ya que encuentro que es demasiado tiempo y impresionante que la marca que trabaja con franceces no sea adecuada para trabajar en ellos.
Objetivo: Obtener una solucion Un cese del problema, se devuelva plata del valor comercial del vehículo o que se cambie por una camioneta de las mismas características
Autor: L.C.
Publicado el Lunes, Julio 20, 2026 - 19:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Desde el primer mes de entrega, el automóvil presentó problemas con la piola del embrague, lo que fue informado y reparado por la concesionaria.

El 27 de septiembre de 2025, el vehículo comenzó con problemas de potencia, y una semana después dejó de funcionar completamente. El 6 de octubre de 2025, solicité que una grúa lo trasladara al taller de la concesionaria. El 8 de octubre, me informaron que la falla correspondía al kit de embrague, pero que no sería cubierta por la garantía, ya que según ellos esta solo cubre por seis meses.

Dado que necesitaba el vehículo para movilizarme, me vi en la obligación de pagar el reemplazo del kit de embrague más la mano de obra, por un monto total aproximado de $700.000.

Motivo del reclamo:
Considero inaceptable que un vehículo nuevo, con menos de un año de uso y tan bajo kilometraje, presente fallas recurrentes de este tipo y que la empresa no respalde la garantía, especialmente tratándose de problemas mecánicos que se manifestaron desde el inicio.

Petición concreta:
Solicito su intervención para que Bruno Fritsch Chile revise mi caso y realice la devolución del monto pagado por la reparación o una compensación adecuada, ya que las fallas descritas corresponden a defectos de origen.

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