• Quilicura, Chile
  • 20, Julio 2026
  • Número: 1119255

Bruno Fritsch

Campaña de Cadena BlueHdi 1.5

SEÑORES Bruno Fritsch

PRESENTE


Resulta que me compré una Peugeot 2008 año 2022 BlueHdi1.5 Diésel, me llamaron por la campaña del cambio de cadena.La llevé el lunes 23 de febrero de este año, me indicaron que el miércoles o jueves estaría lista, me llamaron el martes 24 que la camioneta estaba lista para su retiro, y fui a buscarla y el sábado 28 quedé en panne en plena carretera, posteriormente la llevé a concesionario (Bruno Fritsch) y no me la querían recibir por qué era día sábado, y que la tenía que llevar el lunes la camioneta no partía tuve q llevarla en grúa, finalmente se dignaron a recibirla y recién el jueves 5 de marzo tuve respuesta de que al motivo de la campaña y mal trabajo de ellos, se rompió un balancín del motor lo cual afectó al sistema de distribución del motor y había que realizar el cambio de motor completo, pasaron 4 meses y llegó el mot lo instalaron, señalar que dural esos 4 meses nunca fuiinformado o contactadoindicando cuál era El Progreso, tenía que ir presencialmente para averiguar cómo iba el tema, unos de estos tantos días que me presenté, me entero que el motor ya había llegado y había sido instalado sin embargo tenía un problema de arranque, que me indicaron que era un problema eléctrico, y estaban buscando la solución sin embargo SebastianEsquirol quién es el jete de taller, me señaló que más de 1 semana la camioneta ya debería estar con una solución, y ser devuelta funcionando, además me dijo que la camioneta cuando llegó el motor la hicieron partir y duró 5 minutos andando y se apagó sola, paso 1 semana exacta y no fui nuevamente contactado para saber qué había pasado, tuve q presentarme nuevamente y al conseguir a hablar con Sebastian esquirol, me indica que había q cambiar el computador, ya que lo más probable que este se haya quemado, ahora hay q esperar que el computador sea importado e instalado nuevamente, llevo 5 meses sin ninguna solución concreta y puros parches, la comunicación es bastante nefasta, SebastianEsquirol da puros calmantes, y Yonathan Beltran también nefasto para atender, puse un reclamo en el sernac, y la respuesta de la empresa deja bastante que desear,"Informamos que la unidad, actualmente fuera de garantía legal, ingresó para la ejecución del recall DV5 instruido por el importador, procedimiento realizado conforme a las especificaciones del fabricante y sin observaciones.Posteriormente, reingresó por una falla de arranque, diagnosticándose una falla interna de motor, cuyo reemplazo fue aprobado en garantía.Tras el cambio de motor, se detectó una falla eléctrica actualmente en diagnóstico.", estoy viendo para ingresar una demanda judicial, ya que encuentro que es demasiado tiempo y impresionante que la marca que trabaja con franceces no sea adecuada para trabajar en ellos.
Objetivo: Obtener una solucion Un cese del problema, se devuelva plata del valor comercial del vehículo o que se cambie por una camioneta de las mismas características
Autor: L.C.
Publicado el Lunes, Julio 20, 2026 - 19:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Bruno Fritsch - Faltantes enrtega auto

No Resuelto No Resuelto. Nunca respondieron los mails

🙁 Bruno Fritsch - demora en entrega vehiculo

No Resuelto Sin Rspuesta De La Empresa. Desconocen el problema y no se hacen cargo de nada

🙂 Bruno Fritsch - demora en entrega de vehículo

Resuelto Resuelto. Despues de realizar los reclamos en las distintas paginas, me dieron solucion y agilizaron la entrega del automovil.

🙁 Bruno Fritsch - Reclamo por fallas recurrentes y negativa de garantía – Vehículo MG ZS MT 1.5 / Año 2025

No Resuelto No Esta Resuelto. El día 21 de enero de 2025 compré un vehículo MG ZS MT 1.5 año 2025 en la empresa Bruno Fritsch Chile.
Desde el primer mes de entrega, el automóvil presentó problemas con la piola del embrague, lo que fue informado y reparado por la concesionaria.

El 27 de septiembre de 2025, el vehículo comenzó con problemas de potencia, y una semana después dejó de funcionar completamente. El 6 de octubre de 2025, solicité que una grúa lo trasladara al taller de la concesionaria. El 8 de octubre, me informaron que la falla correspondía al kit de embrague, pero que no sería cubierta por la garantía, ya que según ellos esta solo cubre por seis meses.

Dado que necesitaba el vehículo para movilizarme, me vi en la obligación de pagar el reemplazo del kit de embrague más la mano de obra, por un monto total aproximado de $700.000.

Motivo del reclamo:
Considero inaceptable que un vehículo nuevo, con menos de un año de uso y tan bajo kilometraje, presente fallas recurrentes de este tipo y que la empresa no respalde la garantía, especialmente tratándose de problemas mecánicos que se manifestaron desde el inicio.

Petición concreta:
Solicito su intervención para que Bruno Fritsch Chile revise mi caso y realice la devolución del monto pagado por la reparación o una compensación adecuada, ya que las fallas descritas corresponden a defectos de origen.

🙁 Bruno Fritsch - Falla grave en transmisión Hyundai Grand i10 2023, y negativa de consesionario y de la marca Gildemaister en re

No Resuelto Propuesta Comercial. Solicitaron que autorizara apertura de caja de cambio para realizar diagnostico de la falla , les envié respuesta y hasta el momento no hay retroalimentacion de parte de ellos y ya llevo 1 semana de espera desde que autorice . Hace unos dias hable con gerente post venta y me aseguro que me contactaran a la brevedad ya eso hace 3 días y aun no lo hacen , he enviado correos llamo al número de asesor qué recibió vehículo y no hay respuesta. No se que más hacer ire a sucursal.

🙂 Bruno Fritsch - Devolución de Reserva Vehículo

Resuelto Resuelto. Resuelto, se hizo la devolución de la reserva del vehículo

🙂 Bruno Fritsch - Tiempo excesivo en tramite de inscripción de vehículo

Resuelto Positivo. Me entregaron el documento el mismo día del reclamo

🙁 Bruno Fritsch - Demora excesiva en revisión de desperfecto mecánico.

No Resuelto Sin Solución Aun. No se han contactado aun conmigo y no responden mis correos o mensajes.

🙁 Bruno Fritsch - No traen repuestos para auto nuevo

No Resuelto No Hay Repuestos Aún. Llevamos 1,5 meses desde que llevamos el auto a taller y aún no tienen fecha del proveedor para hacer la importación. Vamos a estar mas de 3 meses sin solucion

🙁 Bruno Fritsch - Luz check engine encendida

Sernac No Resuelto Nadie Nos Contacto. nadie nos contacto ni nos dio ninguna respuesta al respecto

🙁 Bruno Fritsch - Falla mecanica en auto Mg Gt comprado en Maipu

Sernac No Resuelto No Resuelto. No existe voluntad de Bruno Fritsch en solucionar el inconveniente.

🙁 Bruno Fritsch - Obligan a tomar crédito MAF Chile

No Resuelto La Respuesta Es : El Crédito Era Obligatorio Y El último Pago También Es Obligatorio.. El crédito que me obligaron a tomar y que especificaban que la última cuota era si es que yo quería renovar mi auto y era opcional ( la redacción del contrato era enredada no era clara ).
Lo que MAF Chile me ha respondido a muchos mail es exactamente lo mismo aunque sigo respondiendo que no está clara que es un engaño lo que ellos llaman "el ticket", envío ultima respuesta del equipo MAF :

Ayuda MAF
jue, 16 ene, 9:29
para mí

Hola,


El requerimiento Nº 26936 se ha cerrado.



Esperamos que hayas quedado conforme con la respuesta. Si consideras que el ticket no debe cerrarse o que no está resuelto, responda a este correo electrónico.

Un saludo,



Equipo MAF

🙁 Bruno Fritsch - Excesiva demora en la entrega del vehículo

No Resuelto No Resuelto. Aún no me entregan el vehículo ni me dan fecha de entrega.

Evita Bruno Fritsch
Prefiere Automotora Gildemeister