• Santiago, Chile
  • 25, Agosto 2026
  • Número: 1121981

Zurich - Chilena Consolidada Seguros

Reparación deficiente de vehículo y múltiples problemas posteriores a los siniestros

SEÑORES Zurich Chilena Consolidada Seguros

PRESENTE


Tengo un MG ZS año 2023 que fue reparado a través de Zurich por distintos siniestros. Después de recibir el vehículo, detecté varias deficiencias tanto en el sistema de iluminación como en la carrocería y terminaciones, que no estoy conforme con aceptar como resultado de una reparación.Uno de los problemas más importantes corresponde al sistema de iluminación. Antes de las reparaciones, los neblineros se activaban solamente al accionar su comando. Actualmente se encienden automáticamente junto con las luces normales. Además, las luces delanteras, especialmente las altas, tienen menor alcance y enfoque que antes.solicito que se revise completamente el sistema eléctrico y de iluminación, incluyendo faros, alineación, cableado, conectores, masas, fusibles, relés y posibles empalmes o modificaciones realizadas durante la reparación, dejando constancia técnica de lo revisado y de cualquier falla encontrada.También presenta las siguientes deficiencias:- Ruido en la puerta al abrirla.- Goma del vidrio del conductor arrugada.- Puerta descuadrada.- Plástico interior fuera de posición.- Guardafangos que no corresponderían a los originales.- Gomas exteriores pegadas en vez de utilizar su sistema de fijación original. Esto lo pude observar personalmente al retirar el vehículo.- Restos de adhesivo y mala terminación.- Cubre motor suelto.- Vehículo entregado sucio y sin las gomas de piso correspondientes.Considero que una reparación de un vehículo de estas características debe ser entregada correctamente terminada y en condiciones adecuadas, por lo que solicito una revisión integral del vehículo y la reparación de todas estas deficiencias sin costo para mí.También solicito conocer qué taller realizó los trabajos, qué piezas fueron reemplazadas, si fueron originales o alternativas y qué trabajos se efectuaron específicamente en el sistema de iluminación.Mi objetivo es obtener una solución concreta y una reparación adecuada, no simplemente una explicación de los problemas. Si alguno de los desperfectos fuese atribuido a una causa distinta de la reparación, solicito que esto sea acreditado mediante un diagnóstico técnico.Dejo constancia de mi disconformidad con el estado en que fue entregado mi vehículo y espero que se pueda solucionar de manera efectiva.
Objetivo: Obtener una solucion Reparación total del vehículo, NO PARCHES
Autor: P.W.
Publicado el Martes, Agosto 25, 2026 - 12:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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