Demora en liquidar siniestro

En dia 19/12/2019 fue chocado mi auto, la persona responsable tenia seguro HDI por lo que se acordó que al ser la responsable se haría cargo del pago del arreglo a través de su seguro. se Declaro y se entrego un numero de siniestro con el cual yo debía comenzar la gestión. Desde un comienzo la empresa presenta falencias ya que el call center te entregan información distinta dependiendo quien te atienda, se me designa un liquidador quien jamas contesto su teléfono (apagado todo el dia) llamo nuevamente al call center me entregan otro liquidador al cual trato de contactar solo por mail que fue el dato que me dieron y no logro su respuesta. Nuevamente me comunico al call center y ellos indican que no hay información de mi caso que el segundo liquidador no correspondia etc etc. Me comunico con la supervisora ya molesta por tanta información incorrecta,solo derivo al caso nuevamente al liquidador con quien por fin me contacte, me indica lo que debo hacer (llevar el auto para inspección) ya lo habia echo y que faltaba la copia de la licencia de la asegurada la que yo misma tuve que conseguir y adjuntar en mail para agilizar el tema, después debía firmar un finiquito ante notario el cual desliga de responsabilidad penal a la corredora y al asegurado ya que el arreglo se produciria, hice lo solicitado lo deje en el taller asignado y ahora quedaba solo esperar.Ahora pasan los dias y nada me contacto y resulta que el liquidador esta de vacaciones por ende no se a gestionado nada, me pasan a un tercer liquidador quien me dice que le mande los datos (todo de nuevo) a la fecha casi un mes sin auto, debo llamar y mandar mail todos los días hasta por redes sociales y todo es lentitud,Me imagino que al ser tercera y no asegurada no se da el miso trato pero es una atención es negligente ya que yo debo estar llamado al taller, a la asegurada,al liquidador y a todos para que me digan de una buena vez cuando el auto entra al taller.sigo esperando que se contacten espero arreglar mi auto pronto espero nadie le toque un caso con esta compañia por que son francamente inoperantes.AtteDaniela CelisSiniestro #74058764