Inoperancia al momento de solicitar una radio para mi vehículo, en donde

Soy Iván Jamasmie Durán dueño de un Renault Clio HB Dynamique 900 cc que adquirí en Julio del año 2018. En Septiembre del 2019 comencé con problemas en la radio, la que finalmente queda totalmente inhabilitada en el mes de Octubre.del año en curso. En ese momento acudí a Derco Center ansa-vespuci norte, en donde hago la manteción de los 10 mil kilómetros y hago efectiva la garantía para solucionar el problema. Me indican que la radio debe importarse y que a lo más se demorará 45 días. Luego de 3 meses la redio les llega, me avisan yo llevo el auto y al cabo de 2 días de dejar el auto en el taller, me indican que la radio que les llegó, no le correspondía al vehículo.Culparon a los ejecutivos de Derco encargados de la importación, a los que enviaron la radio a Chile y varias otras explicaciones no a lugar.En definitiva he esperado 3 meses 4 días de taller y no tengo en la actualidad solución a mi problema. La única solución que me da el jefe de taller de Derco Center Ansa Gabriel Troncoso, es que haga el reclamo.SaludosDr. Iván Jamasmie