Defontana
7 Febrero, 2020 - 12:09
Cliente contactado, descontento debido a que el ERP no realizaba funcionalidad con pistola y código de barras para las ventas, se explica que el ERP si realiza esta función, se le ofrece una sesión de capacitación para que pueda usar la funcionalidad de forma correcta y ver otros temas que pueda necesitar para operar correctamente.

Tema no había sido reportado por los canales de Soporte.

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Servicio de Atención al cliente(SAC).
Gerencia de Operaciones
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 04, Febrero 2020
  • Número: 644993

Defontana

No es lo que me ofrecieron

SEÑORES Defontana chile sa

PRESENTE


Su gerente de venta me ofrecio un sistema amigable y apto para mi negocio el cual debe ser con sistema de ingresos y salidas, creador de códigos y rebaja de inventarios con pistoleo, lo que nunca ocurrio.! Luego de llamar y hablar con varias personas me dicen que esos serivios se contratan aparte, siendo que lo que me asignaron no es lo que me sirve, estoy pagando casi 1 millon de pesos por un sistema que esta botado, me ofrecieron mas usuarios y mentira solo me dieron el mio y uno mas, para dos locales que tengo, como puede funcionar asi? Muy mal servicio y no lo recomiendo.
Autor: R.G.
Publicado el Martes, Febrero 4, 2020 - 13:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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