Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Illapel, Chile
  • 08, Febrero 2020
  • Número: 645874

Jumbo

Pésima atención y descordinacion

SEÑORES rincon jumbo portal ñuñoa

PRESENTE


Ya es tercera vez que vengo al rincón Jumbo del Portal Ñuñoa y la atención es pésima , no hay jefatura , ni hay coordinación, fui con mi señora e hija a las 10;00 am hoy 08-02-2020 no tenían huevos con jamón a lo cual le pedí a la señora que estaba limpiando vasos si me podían preparar la paila con jamón y de muy mala manera me dijo “ hay que decirle al cocinero” yo le respondí “ quien debe decirle” y ella de mala manera fue , luego espere aprox 10 minutos para pedir un café con leche, mientas mi señora e hija habían sacado tortas , frutas y cereales, luego de 10 minutos más aun sin poder pedir el café con leche, voy donde la señora que estaba limpiando los vasos a preguntar si estaban listos los huevos, me respondió “ no tengo idea “ la quede mirando... y me dice “ parece que no los hicieron al final “ y ahí voy donde mi señora e hija que afortunadante aún no lograba pagar lo suyo y me las traje a otro sector del portal tercer piso donde si nos atendieron como verdaderos clientes, cabe señalar que la atención en rincón Jumbo de alto las condes y Peñalolen a los cuales voy bien seguido ahí es excelente, no obstante la pésima expericia en rincón Jumbo de portal ñuñoa se ha repetido ya en tres oportunidades, carece de una jefatura que lidere a ese equipo.Favor hagan algo !!!!!
Autor: A.M.
Publicado el Sábado, Febrero 8, 2020 - 10:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Comprometieron Devolución. Si bien se comprometieron devolución del dinero, ahora me piden datos de cta bancaria. Solo dilatan la devolución. Además, la ejecutiva que me contactó reconoció que ese cobro adicional no fue informado por parte de quien preparó el pedido.

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Quedo atento.
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🙁 Jumbo - Descuento Torta Mes De Cumpleaños

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🙁 Jumbo Chillán - No cambian puntos cajero

No Resuelto No Resuelto. Fuí al otro día y converse con atención clientes y no tenian explicación válida a lo que pasó, luego conversé con una cajera y me dijo que era problema de cajero, pues deben poner los articulos y ahí al pasarlo por caja salen los puntos actualizados, osea el cajero que me atendio estaba zzzz como comenté y ese es el problema de la poca capacitación JUMBO CHILLáN a los cajeros nuevos, eso deben hacer como lo hace la cajera que me comento que al verlo con rut no salen los puntos actualizados y al pasar con los codigos por la caja los productos si salen actualizados y ese dia el cajero novato lo realizo esto último. MÁS CAPACITACION POR FAVOR EN JUMBO A CAJEROS!!

🙂 Jumbo.cl - Devolución de dinero

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