Sernac No Resuelto Sin Resultado. Me obligan a entregar mi camioneta por que se equivocaron en el número de chasis , la y tuve 2 años , se las pasé para solucionar el problema ,me pasaron otra a la cuál tuve que pagar , esta nueva camioneta 2 veces a fallado . Solo me.han llamado de Derco para que la lleve al taller ,quiero mi antigua camioneta esa que ellos se equivocaron ....Me siento engañado por esta empresa .Nadie soluciona nada . Quiero que me devuelva mi dinero y mi antigua camioneta .

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

Sensor inteligente derco - Sin respuesta

No Resuelto No Resultó. No he recibido ninguna respuesta que fue comprometida por vía correo electrónico.

Derco Automotriz - Taller inoperante

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me llamaron una vez hace más de 10 días para decir que verían el tema y nunca más tuve respuesta de la ejecutiva.
Intenté contactarme con el taller y el encargado dijo que ahora el tema debía resolverlo por el reclamo del Sernac.

Dercoseguros - Demora para dar de baja seguro automotriz

Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias

derco open kennedy - no hicieron el prepago

No Resuelto Hasta El 27/12 No He Sabido Nada De La Devolución. Hoy me llegó una carta y fui al banco se supone que debía cobrar un vale vista hice fila de 2 horas y no había vale vista después me llaman que depositarán es u desasté Santander

Derco Automotriz - falla en camioneta JAC T6 2023

Sernac No Resuelto En Espera. Después de ir a la sucursal y llamados en reiteradas ocasiones me asignaron una hora para la revisión, sin embargo encargada menciona que no es garantía sin revisar, a esta altura solo me importa la reparación y tampoco se tiene ánimos de discutir con funcionaria de Derco

Derco Automotriz - No cumplimiento con el agendamiento de reparacion

No Resuelto No Resuelto. solo justificaron su actuar de mediocres e irresponsables

derco viña del mar - no arreglan falla frenos al parecer tambor y alzavidrios lado compiloto

Sernac No Resuelto No Resuelto. NO HE TENIDO RESPUESTA CONCRETA DE MI RECLAMO.-

Derco Automotriz - mal funcionamiento changan CX70

No Resuelto No Hay Resultados Aún. Aún esperamos informe de la consecionaria respecto al estado del auto, que se le realizará y que respondan los correos electrónicos con la respuesta ante mi solicitud

Derco

11 Febrero, 2020 - 19:46

Estimado cliente
Junto con saludar, y en relación a requerimiento informado, se nos ha indicado desde el área de ventas que los documentos y placas patentes de la unidad se encontrarían disponibles para su retiro con fecha de hoy.
Dicha información ya le habría sido informada a través de ejecutiva de ventas.

Atentos saludos
Depto. Servicio al cliente
Derco - Derco center

Resuelto

Autor:

Dercocenter S A

24 Febrero, 2020 - 17:42

Resuelto a los 2 días después. Lamentablemente se tiene que llegar a esto para agilizar.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
10, Febrero 2020
Número: 646210

Derco Automotriz

Entrega de documentos y patentes. 11 días y no pasa nada.

SEÑORES dercocenter s a

PRESENTE

Presento el siguiente reclamo debido a lo increíble que puede ser una empresa en realizar mal el trabajo.Llevamos 11 días desde la entrega del vehículo sin Patente y documentos del Vehículo. lamentablemente la empresa Dercocenter no tiene en su página lugar donde poner reclamos y la vendedora NO TIENE RESPUESTA, es que no sabe, es que debiese haber llegado......La ley de transito en su Art. 54 Número 3. Indica claramente no podrán circular más allá de 5 días sin su patentes y documentos; llevamos 11 días y contando ya que no hay respuesta de cuando la obtendremos. insólito. Y el parte quien lo paga?.Como tanta incompetencia, y se ríen diciendo tengo clientes que llevan 1 mes sin patente.Cual es la solución para esto?Vehiculo comprado a Nombre de Valeska Ortega Chamorro en Dercocenter Mall Plaza Tobalaba.Un reclamo más a la increíble cantidad que tienen.

Autor: A.M.

Escribir al autor

Publicado el Lunes, Febrero 10, 2020 - 17:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.