Claro Chile
6 Abril, 2020 - 21:48
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
6 Abril, 2020 - 21:51
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Autor:

🙁 Claro Fue La única Empresa En Responder

7 Abril, 2020 - 11:11
Buenos días.
Claro fue la única empresa hasta ahora que acogió dicho reclamo.
Quisiera ver como dar seguimiento a esto y así poder estar atento a cualquier duda o saber para cuando podre recurrir a la obtención de los servicios de la empresa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pirque, Chile
  • 04, Abril 2020
  • Número: 658083

Claro

Solicitud Cableado Fibra Optica

SEÑORES Claro Chile S.a Movistar Vtr Gtd Subtel

PRESENTE


EMPRESAS CLARO CHILE S.A MOVISTAR VTR GTD SUBTELPRESENTEEstimadas empresas.Espero estén bien.Por la contingencia que vive el mundo y debido a requisito que se necesita para realizar nuestros trabajos desde casa como los deberes escolares de nuestros niños, es que quiero realizar la solicitud de cableado de Fibra Óptica para el sector donde yo resido. Actualmente vivo en la comuna de Pirque, Sector de Carlos Vial Infante en donde se encuentra muchas residencias que necesitan de estos servicios.Nos encontramos a 4.1 Km del complejo deportivo Amador Donoso de la Comuna de Puente Alto, lugar que cuenta con cableado de fibra óptica.Mi petición va directamente para que puedan cablear con fibra óptica el sector de Virginia Subercaseaux, Carlos Vial Infante, El Llano y Alcalde Hernan Prieto para así mejorar la conexión y el acceso a Internet que actualmente hay.Las única empresa que ofrece servicios de Internet en el sector es Pirquenet que ya se encuentra colapsado y Wilcom cuya entrega es de Internet Satelital de un máximo de 8 MB de descarga a precios muy alto ($55.000 mensuales).Somos una comunidad de vecinos que están dispuestos a mejorar y optar a la variedad de empresas que la mayoría en Santiago pueden optar y las cuales tienen conexión por fibra óptica y ofrecen servicios de Internet sobre los 20 megas. Favor indicar cual es la vía a seguir y cual es la formalidad para realizar la esta solicitud. En estos tiempos y bajo el momento actual en que como país nos encontramos, en verdad necesitamos ustedes puedan ayudarnos y al menos poder orientarnos en los pasos a seguir para poder obtener el insumo necesario.Sin mas que decir y esperando puedan acoger esta sugerencia.Me despido.AtteCristian VásquezCarlos Vial Infante, Pirque, Stgo.
Autor: C.V.
Publicado el Sábado, Abril 4, 2020 - 16:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión