Clonación Y Fraude De Cuenta Corriente Banco Estado

El día 27 de marzo 2020 llega un correo del Banco estado indicándome que realice un giro por cajero automático de un monto de $200.000 a las 12:23 y a las 12:27 me llega otro correo indicándome de una compra en automotora Procar por un monto de $200.000. llame al Banco Estado inmediatamente para boquear tarjetas y obviamente mencionar que yo no las realice dichas transacciones ( pues estaba en el trabajo con mi tarjeta y la ultima compra la había realizado el día miércoles 25 de marzo). El ejecutivo me indica que debo realizar un reclamo para la devolución de mi dinero. El día Martes 14 de abril el Banco estado se contacta conmigo indicándome que fue netamente responsabilidad mía, que esta transaccionan no presenta errores, que la dicha transacción se realizo con mi tarjeta y clave ( obviamente no fui yo).Luego de esto ingrese una apelación a la respuesta absurda que me envió el banco ESTADO.También quiero mencionar que todos los meses descuentan dinero de mi cuenta de un seguro de fraudes que en este caso tampoco lo pude utilizar.Para Finalizar mencionar que Hice el reclamo en SERNAC;PDI;CARABINEROS y BANCO ESTADO.BANCO ESTADO SINVERGÜENZAS