- Viña del Mar, Chile
- 21, Julio 2020
- Número: 691435
Compra no es despachada. No responden.
PRESENTE
El 5 de junio compré 3 productos en Homy (Sodimac). 2 De ellos fueron despachados de acuerdo a las fechas indicadas y el tercero simplemente no llegó. Llamé 3 veces a servicio al cliente (donde "ingresaron mi consulta sin darme respuesta o solución alguna y donde además me indicaban que dentro de la semana se contactarían conmigo, cosa que jamás sucedió),y además completé formulario de reclamo en su sitio web y los contacté por twitter. No me han dado respuesta alguna sobre cuando y como reembolsarán esa compra (al ingresar a "seguimiento de la orden") aparece que el despacho fue cancelado por ellos. Me interesa recibir el valor de la compra no despachada y el costo de envío cobrado. Pésima experiencia de trato al cliente.
Autor: B.S.