Cobro Abusivo

Pese a todo lo solicitado y explicado el cierre de la cuenta por encontrarme en situación de riesgo,habiendo sido hospitalizado, ser adulto mayor diabetico e hipertenso y estar confinado sobre 120 días y que me cobren aprox. $ 35.000 por mantención de cuenta ahora sobre saldo $ 0, me contestan que es lo legal de acuerdo a la apertura del año 2005, eran otros tiempos pero ahora sin trabajo desde Octubre no pueden entender que la situación actual es otra, con fecha 3 de Agosto 2020,la SUBGERENTE DE ATENCION Y SOLUCIONES AL CLIENTE, LA SRTA LILIAN CAMPOS MAZZARI, me deriva a mi "ejecutiva", la CUAL ME ENVIO ANTERIORMENTE ESE MODULO DE ATENCION, LA CUAL LA SRA. PAMELA GAJARDO SUC SAN MIGUEL , A LA CUAL REENVIE EL MAIL DE RESPUESTA ME DICE QUE no puede hacer nada QUE CUMPLE CON LA NORMATIVA DEL BANCO, ES DECIR JUGANDO AL COMPRA HUEVOS SE LAVAN LAS MANOS TODOS, CERO EMPATIA DEL BANCO CON LOS ADULTOS MAYORES EN ESTA PANDEMIA , TENDREMOS QUE IR NOMAS I REZARLE AL PATITO PARA NO CONTAGIARNOS QUE verguenza COMO HUMILLAN, DONDE QUEDA EL DISCURSO DEL SR.PIÑERA