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Webpay

Pago descontado y No procesado

Autor reclamo

Caso Resuelto

21 Octubre, 2020 - 11:38
Excelente Solucion. El mismo dia
Reclamo original:
Webpay
Pago descontado y No procesado
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En Estación Central, Santiago, Chile
Martes 06, Octubre 2020
Número de Reclamo: 727035
observadores

SEÑORES Webpay

PRESENTE

Por medio del presente se interpone reclamo en contra de WebPay, en razón de un pago a la Tienda Hites Santiago por el monto de $106.301 el dia 02-10-20 .-, el cual fue descontado de mi cuenta bancaria, hace más de 96 horas y este no ha sido procesado, lo que se traduce que no les aparece a la entidad a la cual le emiti el pago, situación que manifiestan no es un caso aislado. A mayor abundamiento el banco señala que el descuento se efectuó de forma correcta, tal como se acredita en el documento que acompaño, pero la tienda, como se indicó anteriormente no haber recibido el pago, por lo que no reconocen que haya efectuado.


Exijo se dé curso progresivo al pago, o en subsidio de haga el debido reintegro del monto a mi cuenta bancaria.



Objetivo: Obtener una solucion
Que por favor se haga el debido pago a la empresa mencionada en mi reclamo, o un reembolso del dinero con su debido subsidio puesto que esa cuota que cancele ya vencio y generara intereses que no deberia pagar por negligencia de Webpay
Autor: O.G.
Webpay - Pago descontado y No procesado
Webpay - Pago descontado y No procesado
Publicado por: IP 181.203.63.70 el Martes, Octubre 6, 2020 - 19:54. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Solucionados

Favorable: Transbank reversó la compra 7 días después del reclamo.
Agradezco sus gestiones
Webpay Plus - Pago cursado pero no procesado

Resuelto: me resolvieron el problema. pero nadie se contacto conmigo desde transbank. solo un ejecutivo de mi banco. cuando lo solucionaron, no avisaron. solo me di cuenta por que fui a pagar la deuda y esta ya no existía...
Webpay - Pago No Realizado

Resuelto: Al día siguiente de ingresar el reclamo la devolución se concretó. No sé si hubo alguna gestión por parte de Transbank o sólo se retrasó la operación.
Transbank - Devolución no realizada

Webpay: Problema solucionado muy rapido

Webpay - Pago no cursado

Se Soluciono Solo Al Dia Siguiente: No recibi ningun tipo de ayuda
Webpay - Error al hacer la transaccion de la compra

Se Arregló: Se contactó una ejecutiva por teléfono y en 15 minutos arreglo lo que anteriormente no pudieron hacerlo en días! Sin embargo aún sin recibir disculpas por lo sucedido de parte de Transbank
transbank - sin opción de anular crédito en POS ni WEB

NO Solucionados

No Hay Resultado: No me han transferido mi dinero y ni siquiera se han comunicado conmigo.
Transbank - Retuvieron mi pago y no me lo devolvieron

No Hay Contacto / No Existe Canal De Atencion: Servicio abusivo con los clientes, con estandar bajo para la creacion de sitios y recepcion de comprobantes, hay sitios que pueden dar toda la informacion como alguno que no dan nada, debería ser el mínimo que el consumidor cuente con toda la información antes de realizar una compra y después. Encima NO EXISTE forma de como consumidor contactarse con ellos y no responden nada.
Webpay - Solicitud de Comprobante

Aun No Recuperó El Dinero: 25 de enero se pago el permiso de circulación online en la comuna de Cerro Navia, se generó el descuento y salió rechazado.. Hasta la fecha no e recuperado el dinero, esperando que el banco haga algo al respecto, pero nada... Llamamos día por medio para saber si avanza el asunto.. Nos hicieron esperar 2 días, luego 48 horas.. Y la última ves nos dijeron que esperára 10 dias. Cualquier información de mi dinero les estaré muy agradecida. Estamos en pandemia y cada peso es de suma importancia
Webpay - pago rechazado y descuento del dinero

Sin Resultado: No he recibido respuesta alguna de transbank y menos la devolución del dinero.
Transbank - doble cobro en una cuenta

Webpay: Sigue igual, no puedo pagar con la tarjeta de débito
Webpay - Tarjeta débito

Ninguna Solución O Contacto , Ni Por Correo O Telefónicamente: Ya he enviado 5 correos y ninguna respuesta ni nada
Onepay - No devolución de dinero

Evite
Lipigas
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