Ajuste de transacciones y descuentos en mi cuenta rut

Estimados buenos días, junto con saludar, les comento que Banco estado no me ha dado respuesta a mi reclamo numero 1827995- 3584821 Nunca envió la respuesta a mi correo ( necesito esa respuesta en mi [email protected] ) y despues mando un correo cerrando el caso diciendo que se me habían dado respuesta cosa que nunca ocurrió mi caso es que yo hice una transferencia el 30-10 -2020 de 140.000 pesos y se me desconto 2 veces primer respuesta de parte del banco fue que yo hice la transferencia pero que ellos no la habían descontado del saldo de mi cuenta rut . Una ejecutiva de banco estado reviso mi cartola y dijo a ud le hicieron el descuento de inmediato e hizo una apelación número 1827995- 3584821 y esa respuesta no llego a mi correome fueron descontando de apoco a medida que yo tenía saldo en mi cuenta rut con el glose de AJUSTE DE TRANSACCIÓN hasta me descontaron mi licencia por covid-19 que la caja de compensación la Araucana deposito a mi cuenta rut 04-11-2020 $ 5.91413-11-2020 $30.00023-11-2020 $ 27.70227-11-2020 $ 41.80430-11-2020 $ 34580TOTAL $ 140.000Todos con el glose de ajuste de transacciónnecesito una respuesta seria , que alguien lea esto y de solución y reconozcan que se equivocaron y me de vuelvan mi plata eso es todo lo que quiero. aah y que no se vuelva a repetir nunca más