No respetan monto a pagar acordado

En Octubre me contacto Katherine Scolari- Ejecutiva Atención clientes de Suc.Providencia Beco, para entregarme información sobre deuda la que ascendía a 5 mm aprox, nos enviamos varios mail hasta que asistí a la sucursal el día 3 de Noviembre a ver posibilidades de pago. Me seguían llamando de Banco Estado hasta que una ejecutiva me comenta posibilidad que tiene la ejecutiva de solicitar una rebaja de intereses, fui al Banco le comento a Katherine quien me dice "Pero se demoran harto tiempo y no siempre es positivo" le comento que no importa, que por favor lo pida de todos modos. Lunes y Viernes enviaba un mail a la ejecutiva para saber el estado de la solicitud.El día 25 de Enero envió un correo comentándole a Katherine la preocupación por el tiempo que había transcurrido, me responde el día Martes 26. Estimada DenisseJunto con saludar, informo que nos autorizaron el descuento, cuando podría venir para formalizarlo, estas son las opciones que nos dan:Oferta1: contado $1,778,341: Oferta2: 3 cuotas de $739,201 o 6 cuotas de $369,601; Oferta3: 9 cuotas de $309,206 o 12 cuotas de $231,905.-Le confirme el mismo día que pagaría al contado $1,778,341.-Fui el día Viernes 29 con el dinero dispuesta a por fin terminar con el tema, llego y me dice la ejecutiva que debía pagar 1.867.900.- porque eso arrojaba el sistema, le digo que me parece una tremenda falta de seriedad porque siempre me comento del 1,7 mm, de parte de ella no hubo mas respuesta que pusiera un reclamo, le envié a Pablo Ruiz Lagos (Jefe de centro de gestión) quien hasta el día no ha contestado mis llamados ni mis correos, Hoy llame a Beco y la deuda de viernes a Miércoles subió a 2mm, lo cual me parece el colmo, la falta de seriedad, la nula ayuda por parte de la ejecutiva y de este señor. Saludos,