Poca empatía

Siendo hoy 16 /02 / 2021 aún no me entregan mi encomienda que llegó hoy ! Me dirijo a starken a las 15:30 minutos hago la fila y segui esperando pero después ingrese a consultarle a la señora que si podría hoy retirar mi encomienda y me dice que mejor no por que tenían muchas cajas por recepcionar y que para que me pasaría de frío de gusto a la cual llevaba 3 días seguido consultando personalmente por mi encomienda que fue enviada el día 05/02/2021 recepcionado a las 15:32 y no me llegaba y ella la ultima vez dijo que hoy vaya con seguridad a buscar mi encomienda la cual vivo retirado de quellon y me cobran 1.800 pesos el taxi ida y vuelta y ella no me quiso entregar mi paquete que incluso podría a ver buscado y averlo recepcionado para hacerme entrega .Ahora mañana tendré que nuevamente ir y gastar plata en taxi , insisto ya 2 veces me ha pasado con ella que entrega cuando quiere y tiene muy poca empatía para atender a las personas ..