Descoordinación de retiro en tienda

Señores SalcoBrand,Hoy 22 de abril 2021, acudí a dicha farmacia, ubicada en Av. Americo Vespucio 399, L.311, tal como lo señala correo electronico enviado por ustedes, con el fin de retirar mis productos que compré el día 31.03.2021 por un total de alrededor de $65.000., sorpresa la mía que cuando cuando ingresé N° de retiro para retirar mi N° de atención dicho número no lo reconocia, me acerque al mesón para solicitar ayuda, tal vez yo lo ingresé mal.Bueno logre que una persona me atendiera e ingresara N° de mi retiro, su respuesta fue "No esta compra no es de este local, es posible que los datos se hayan cruzados, por lo tanto debe ir al local que esta fuera del mall al lado del Cine Hoytts". Otra sorpresa mas para mi despues de tantos ir y venir de una local a otra, la jefa de dicha farmacia del local 121, se comunica por celular y en alta voz con la quimica del local anterior (L.311) señalándole que esta venta era suya que SI corresponde al LOCAL 311, no lo podía creer cuando me dice: " Sra. lo siento pero tiene que volver esta compra es de ellos del local 311".Finalmente, despues de mas de una hora de ir y venir entre estos locales, logré dar con mis productos que para mi son valiosos, por que en los tiempos que vivimos todo dinero, la suma que sea vale. Estaban en el LOCAL 311. Pero nadie, nadie de ese local tuvo la amabilidad, la cortesía, la empatía de reconocer el ERROR y menos entregar unas disculpas por mi tiempo perdido, así como el tiempo de ellos (vendedores) vale, el mio también, aunque esté con teletrabajo a mi controlan los tiempos por medio del PC.Eva Ovalle Gomez