- El Bosque, Chile
- 03, Mayo 2021
- Número: 792763
Se descontó dinero pero no se realizó el pago
PRESENTE
El día de hoy 03/05/21 intenté efectuar el pago de una cuenta de luz de Aguas Andinas de $25400, cuando intenté pagar a través de Webpay el pago fue rechazado o se produjo un error, no le di mucha importancia y unos minutos más tarde volví a intentar pagar a través de Webpay la cuenta de Aguas Andinas, nuevamente se produjo un error y en la página web de Aguas Andinas me aparece que no se pudo realizar el pago.Unos minutos más tarde revisando mi cuenta rut me llevo la sorpresa de que a pesar de que no se realizó el pago, sí se descontó el dinero de mi tarjeta, y no una, sino que en ambas ocasiones, por lo que básicamente he perdido $50800 por este error, y espero una pronta solución.Cabe señalar también que en ningún momento se envió un comprobante de pago a mi correo electrónico.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución de mi dinero.
Autor: D.C.