Tarjeta cuenta rut bloqueada jefe de atencion al cliente de sucursal cristobal colon 7306 sra andrea montalva no

La semana pasada fui a Serviestado a consultar por que la tarjeta de mi cuenta Rut se encuentra Bloqueada. Solamente puedo hacer consultas por internet, y giros presenciales en Serviestado o por caja en el Banco. En Serviestado dijeron que no podían ver la situación, que debía concurrir a una sucursal.Fuí a la sucursal ubicada en avda. Cristobal Colón 7603, comuna de Las Condes. Intente hablar con la Jefe de atención al cliente la Sra. Andrea Montalva, quién más bien parece ser jefe de desatención al cliente.sin explicación alguna me dijo que debía ingresar un reclamo telefónico, le dije que eso ya lo había intentado de hacer en otras oportunidades y el teléfono no lo contestan. EN el fondo la jefe de atención al cliente no soluciono el problema....La Sra. es muy descortés, en ningún momento dejo de hacer frente a su computador lo que estaba haciendo, mientras le explicaba el problema que me afecta. Una persona de ese nivel n oes para que este en un puesto donde tenga que atender clientes. Ella no entiende que su sueldo es pagado gracias a las personas que tienen, cuentas de ahorro, Rut, Corrientes y otros productos en el banco donde ella trabaja. Mi opción espero ser contactado por el jefe de oficina, o por quién corresponda con las atribuciones y deseos de solucionar el problema.Caso contrario recurriré a la superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras y al sernac.