Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
6 Julio, 2021 - 17:11
Autor:
🙁 Sin Respuestas
6 Julio, 2021 - 19:40
Nadie se ha comunicado conmigo yo llamé hasta el cansancio a Derco , hablé con el Gerente de no se que, y su respuesta fue que en 4 días tendría respuesta sobre la fecha....o sea ninguna solución.
Pésima atención, Pésima post Venta aún no tengo mi auto y ya tengo problemas con la empresa, como no saben donde están los vehículos se tiran la pelota unos con otros.
Pésima atención, Pésima post Venta aún no tengo mi auto y ya tengo problemas con la empresa, como no saben donde están los vehículos se tiran la pelota unos con otros.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 05, Julio 2021
- Número: 820588
Reserve el 4 de Enero, en Febrero firme el crédito ya que el auto llegaría supuestamente en mes y medio 2 meses, con el ejecutivo del crédito dejamos la primera cuota para Mayo para dar tiempo a que llegara el auto creyendo en lo que la vendedora dijo. Han pasado 6 meses desde la reserva he pagado 3 cuotas, me dieron la asignación de lo vehiculo después de muchos reclamos, la factura indica valores que no coinciden con la nota de venta, me cobran la instalación de la radio que el vehiculo incluye dentro del precio, no me están descontando el monto que yo di de reserva sino uno inferior y para rematar aún no tengo mi vehículo.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Un Descuento o indemnización por todos los inconvenientes que he tenido que pasar, vendiendo mi auto para comprar este, tengo que andar en locomoción colectiva arriesgando de contagiarme, teniendo un vehiculo nuevo. He perdido de trabajar en las aplicaciones Uber y Didi, en las cuales trabajaba para tener un extra.
Y obviamente mi auto, he postergado muchas cosas urgentes de familia por no tener como viajar.
Autor: V.V.
Escribir al autor