Por cobrar una cuota de auto ya pagada

Yo estoy pagando mensual 205000 que corresponde ala cuota de mi auto y el mes de junio no me isieron el cobro porque el banco estado no permitió que sacaran la plata de mi cuenta rut por culpa yo llame el día 23 de junio preguntando porque todavía no se asia el pago automático de la cuota del auto siendo que avia plata en la cuenta y la.señorita que me atendió me dijo que el banco estado avia retenido los pagos automatismos y me dijo que pagara a través de unired y eso ise y pague la cuota del 5 de junio y más pague la cuota adelantada del mes de julio y ahora iba apagar en el supermercado con mi cuenta rut y me di cuenta que me faltaba plata y que el banco Santander me retiro 226000 mil pesos de la letra del auto y siendo que yo pague las dos juntas y cobrando me 26000 mil pesos más y ya pagadas las cuotas más encima la vergüenza que pase donde mi cuenta no tenia plata espero que se comuniquen con migo a la brevedad