Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
26 Julio, 2021 - 18:23
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 23, Julio 2021
- Número: 827179
Estimados, hice la reserva de mi auto en el mes de mayo, me indicaron que me loe entregarían a comienzos de julio, llamo en reiteradas ocasiones al ejecutivo, y no me contesta el teléfono ni contesta el whatsapp, la ultima conversación me indico que la marca tenia unidades guardadas y que intentaría que le asigne uno, yo me cuestiono como es eso de que hay autos guardados, cuando hay clientes que llevamos mas de 2 meses esperando la entrega comprometida,Creo que la empresa debería poder dar una respuesta clara, y entregar una fecha ahí uno como cliente puede al menos decidir si continua con la espera o no, aunque deberían respetar los compromisos y fechas acordadas con los clientes
Objetivo:
Obtener una solucion
Entrega del vehículo a la brevedad y compensación por el incumpliendo y mala atención al cliente
Autor: F.M.
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