No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Conmigo. Nunca mas compraría un auto con Derco y menos en la sucursal de Padre Hurtado Changan
Pésima la Post venta el ejecutivo y la Jefa de local nunca mas se comunicaron conmigo. Ellos solo venden

🙁 Derco Automotriz - Sin Respuesta A Actualizacion Radio

No Resuelto Sin Resolver. Estimados buenos días, le comento que me llamo una señoríta para indicarme que justamente mi auto no se puede actualizar mi radio, que no se puede colocar en español el tacimetro, lo consulto pero k ok se puede, pero tengo un vecino del. Mismo año y si puede, entonces tomen una versión de una qué si lo tengan y lo. Colocan 3n.la.mia,solo.me.ofrevio 20 % descuento por. Las veces que me he paseado. Por los talleres autorizados y siempre dicen que el de padre hurtado debe enviarlo vengo de familia de electrónicos y si se puede ojalá. Puedan ayudarme a veces salen mensaje que no entiendo y pueden ser urgentes
Gracias

🙁 Derco Automotriz

No Resuelto Sin Respuesta. No resuesto. No han respondido nada ni contactado!

🙁 Derco Automotriz - Fallas de funcionamiento

Sernac No Resuelto No Existe La Mayor Intención En Resolver El Problema. Realice el presente reclamo y a la fecha de hoy 16 de marzo la empresa Derco o sus ejecutivos no han sido capaz de responder ni dar soluciones a los problemas existentes necesito que esta situación sea vista con urgencia de lo contrario tomaré acciones legales ya que este vehículo se compró nuevo en enero 2026

🙂 Derco Automotriz - Peugeot Landtrek

Resuelto Resuelto. Por ahora resuelto, estamos monitoreando el funcionamiento del motor.
Mucha sgracias,
vhza

🙁 Derco Automotriz - Sonido no resuelto

No Resuelto No Me Han Contactado, No Hay Actualización.. La empresa aun no me contacta, por lo tanto no tengo actualización.

🙂 Derco Automotriz - Incumplimiento en mantención 40.000 km – Peugeot 2008 GT 2024

Resuelto Resuelto - No Aplicaba A Derco. Ingreso Incorrecto

🙁 Derco Automotriz - No Cumplen Las Garantias

No Resuelto No Hay Respuesta. un fiasco .........oesimo

🙁 Derco Automotriz - Se prender sensor en pantalla Auto nuevo reiteradas veces.

No Resuelto No Resuelto,reclamo En Sernac.. Todavía no hay respuesta.

🙁 Derco Automotriz - Derco Center Yusic vendió vehículo 2025 con fallas y en evidente estado de uso

No Resuelto No Resuelto A La Fecha. efectivametne DERCO TOMO

🙁 Derco Automotriz - Tardía en dar presupuesto y repuestos muy elevados

No Resuelto No Resuelto. Al final retire vehículo de derco no hubo solución

🙂 Derco Automotriz - Devolución de mi dinero

Resuelto Satisfactorio. Jefe de ventas, solucionó los trámites y se realizó el reintegro.

🙂 derco automotriz la serena - se activo el chekin a los 20.000 kilómetros recorrido

Resuelto No Resuelto. Cuando tenía una filtracion en la bujia que era de fabrica ni me pescaron con eso , más encima tuve q pagar la segunda mantencion que fueron 200.000 mil pesos y para variar me dijieron que el repuesto no había en coquimbo y tampoco en stgo, raro eso porque lo llevé a un mecánico y encontró altiro el repuesto,no comprare nunca mas un auto con ustedes aun espero que me traigan la chapa del conductor que para variar me hechan a mi la culpa, pero que le vamos hacer, por suerte encontré a un buen mecánico que me soluciona todo

Derco

9 Agosto, 2021 - 19:01

Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center

Autor:

🙁 Todavía No Reparan Mi Vehículo

10 Agosto, 2021 - 12:10

ME ENCUENTRO CON MI PAREJA MOVILIZANDONOS EN LOCOMOCIÓN COLECTIVA, YA QUE NO TENEMOS NUESTRO VEHÍCULO, LLAMAMOS AL TALLER DERCO Y NO CONTESTAN, TAMPOCO NOS LLAMAN PARA DARNOS ALGÚN TIPO DE INFORMACIÓN, HABER COMPRADO ESTE VEHÍCULO "NUEVO" A SIDO COMPRAR PUROS PROBLEMAS Y MALOS RATOS, PÉSIMO SERVICIO POR PARTE DE ÁREA DE VENTA Y MÁS AÚN POST VENTA.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Chillán, Chile
06, Agosto 2021
Número: 831744

Derco Automotriz

Nuevamente desperfecto de automóvil

SEÑORES derco sergio escobar chillán

PRESENTE

EstimadoJunto con saludar quiero indicar que nuevamente el vehículo presenta problemas, ayer al retirarme de mi trabajo alrededor de las 18 horas no quiso encender más, desconozco el problema, el auto quedó ahí y tuve que tomar locomoción colectiva para llegar a mi casa.Realmente estoy decepcionado y molesto con todos los problemas que a dado el vehículo:ESPERAR MÁS DE UN MES Y MEDIO PARA QUE ME LO PUDIERAN ENTREGAR(luego de poner un reclamo)ESPERAR UN MES PARA QUE ME ENTREGARAN LA PATENTE Y LA DOCUMENTACIÓN(luego de poner un reclamo)14 DE JUNIO DE 2021,RADIADOR EN MAL ESTADO CON FUGA DE LÍQUIDO(una semana sin vehículo)05 DE AGOSTO 2021, VEHÍCULO NO ENCIENDE(nuevamente tengo que movilizarme en locomoción colectiva)Cómo es posible que tenga que pasar por todos estos problemas para tener y poder usar un vehículo "nuevo", con bastante esfuerzo con mi pareja reunimos el dinero para poder comprarlo al contado dejando otras prioridades familiares de lado, realmente estamos decepcionados, con rabia, molestia por nombrar algunas sensaciones.En resumen quiero una solución definitiva, ya no quiero tener más este vehículo, lo más probable es que siga presentando problemas en el futuro y sigamos pasando malos ratos y gastos que nadie nos compensará.Queremos el cambio del vehículo o de lo contrario la devolución de nuestro dinero.

Objetivo: Obtener una solucion CAMBIO DE AUTOMÓVIL O DEVOLUCIÓN DEL DINERO

Autor: P.Y.

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Publicado el Viernes, Agosto 6, 2021 - 09:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.