Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Quedaron de derivar el caso de DERCO Valdivia y hasta la fecha no he recibido ningún tipo de respuesta.
Reclamo ingresado al SERNAC

Derco Automotriz - Sin Respuesta

No Resuelto Aún No Resuelto. Se comunicó una persona desde la marca changan para “agilizar el proceso” pero, aún nada en concreto y sigo esperando el llamado…

Derco Automotriz - Atencion

No Resuelto Sin Resultado. aun no existe solución

Derco Automotriz - Número de chasis

Sernac No Resuelto Sin Resultado. Me obligan a entregar mi camioneta por que se equivocaron en el número de chasis , la y tuve 2 años , se las pasé para solucionar el problema ,me pasaron otra a la cuál tuve que pagar , esta nueva camioneta 2 veces a fallado . Solo me.han llamado de Derco para que la lleve al taller ,quiero mi antigua camioneta esa que ellos se equivocaron ....Me siento engañado por esta empresa .Nadie soluciona nada . Quiero que me devuelva mi dinero y mi antigua camioneta .

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

derco Automotriz - servicio incapaz de resolver fallas

Sernac No Resuelto El Vehículo Se Encuentra En Evaluación (una Vez Más) En Derco Center San Antonio. La atención es ajena a lo que podamos llamar un buen servicio, soluciones efímeras y pasajeras

Derco Automotriz - falla en camioneta JAC T6 2023

Sernac No Resuelto Derco No Se Hace Responsable. Un supuesto jefe de Derco llamado Matías Arias en Derco la serena, informa que se debe pagar la suma de 2.500.000 por un diagnóstico, lamentablemente empresa no se hace cargo

Dercoseguros - Demora para dar de baja seguro automotriz

Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias

Derco Automotriz - falla en camioneta JAC T6 2023

Sernac No Resuelto En Espera. Después de ir a la sucursal y llamados en reiteradas ocasiones me asignaron una hora para la revisión, sin embargo encargada menciona que no es garantía sin revisar, a esta altura solo me importa la reparación y tampoco se tiene ánimos de discutir con funcionaria de Derco

changan dercocenter - fallo en freno de mano changan hunter

Sernac No Resuelto No Resuelto Aun. No hubo respuesta por parte de Derco la semana comprometida.

derco yusic - mala calidad de vehículo y pésima gestión con los clientes

Sernac No Resuelto No Resuelto. Recíen el día Viernes 13 de Octubre enviaron un correo, consultando las opciones de Garantía.

Derco Automotriz - Sensor Inteligente suspendido.

No Resuelto No Resuelto. .

Derco Automotriz - Venta camioneta 0KM ¿reparada?

No Resuelto Derco Aún No Responde. Aún no tengo respuesta de Derco plaza Vespucio.

Derco

9 Agosto, 2021 - 19:01

Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center

Autor:

Todavía No Reparan Mi Vehículo

10 Agosto, 2021 - 12:10

ME ENCUENTRO CON MI PAREJA MOVILIZANDONOS EN LOCOMOCIÓN COLECTIVA, YA QUE NO TENEMOS NUESTRO VEHÍCULO, LLAMAMOS AL TALLER DERCO Y NO CONTESTAN, TAMPOCO NOS LLAMAN PARA DARNOS ALGÚN TIPO DE INFORMACIÓN, HABER COMPRADO ESTE VEHÍCULO "NUEVO" A SIDO COMPRAR PUROS PROBLEMAS Y MALOS RATOS, PÉSIMO SERVICIO POR PARTE DE ÁREA DE VENTA Y MÁS AÚN POST VENTA.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Chillán, Chile
06, Agosto 2021
Número: 831744

Derco Automotriz

Nuevamente desperfecto de automóvil

SEÑORES derco sergio escobar chillán

PRESENTE

EstimadoJunto con saludar quiero indicar que nuevamente el vehículo presenta problemas, ayer al retirarme de mi trabajo alrededor de las 18 horas no quiso encender más, desconozco el problema, el auto quedó ahí y tuve que tomar locomoción colectiva para llegar a mi casa.Realmente estoy decepcionado y molesto con todos los problemas que a dado el vehículo:ESPERAR MÁS DE UN MES Y MEDIO PARA QUE ME LO PUDIERAN ENTREGAR(luego de poner un reclamo)ESPERAR UN MES PARA QUE ME ENTREGARAN LA PATENTE Y LA DOCUMENTACIÓN(luego de poner un reclamo)14 DE JUNIO DE 2021,RADIADOR EN MAL ESTADO CON FUGA DE LÍQUIDO(una semana sin vehículo)05 DE AGOSTO 2021, VEHÍCULO NO ENCIENDE(nuevamente tengo que movilizarme en locomoción colectiva)Cómo es posible que tenga que pasar por todos estos problemas para tener y poder usar un vehículo "nuevo", con bastante esfuerzo con mi pareja reunimos el dinero para poder comprarlo al contado dejando otras prioridades familiares de lado, realmente estamos decepcionados, con rabia, molestia por nombrar algunas sensaciones.En resumen quiero una solución definitiva, ya no quiero tener más este vehículo, lo más probable es que siga presentando problemas en el futuro y sigamos pasando malos ratos y gastos que nadie nos compensará.Queremos el cambio del vehículo o de lo contrario la devolución de nuestro dinero.

Objetivo: Obtener una solucion CAMBIO DE AUTOMÓVIL O DEVOLUCIÓN DEL DINERO

Autor: P.Y.

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Publicado el Viernes, Agosto 6, 2021 - 09:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.