- Freire, Chile
- 18, Agosto 2021
- Número: 835323
Mala atención retiro medicamento ges
PRESENTE
Fui a la farmacia Salcobrand ubicada en avda Alemania 815 Temuco como todos los meses por mi medicamento Ges la fecha que me dieron el mes pasado para la entrega de este medicamento 17/08/2021 esperé mi turno… saludo a la vendedora verifica mi receta ella me dice No hay ..le digo mmm tengo fecha de entrega para hoy ella dice le estoy diciendo que no hay …ok pregunto que puedo hacer ?? En esta farmacia no hay vaya a otra ..le comento que siempre compro en esta farmacia porque la Isapre dejo esta farmacia para entrega de mi medicamento Ges ella responde no hay de forma grosera le digo le puedes preguntar a alguien donde puedo encontrar el medicamento llega otra señora y me dice en que le puedo ayudar le comento lo del medicamento ella ya estaba molesta se notaba y me dice que está en Puerto Montt luego me dice qué hay otro en Victoria le digo trate de comprar por internet pero no hay stock ella mira a la vendedora luego a mi y dice Aún así viniste acá y se ríen luego dice algo más en que la pueda ayudar !?Le digo gracias!! salíFue desagradable estoy en terapia no es necesario pasar un mal rato con la enfermedad es suficiente..Espero que las vendedoras tengan un poco más de empatía para con los clientes ..supongo que tendré que ir a Victoria a comprar mi medicamento.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que mejoren la atención para con el cliente hay formas y más formas de decir las cosas y de dar soluciones .
Stock de producto ..
Autor: M.H.