Envía mis datos personales a otro cliente

Cargué un monto al celular.Envían tantas promociones y mensajes que confunden. Para salir de la duda y saber cuánto es del saldo que dispongo, me contacte al 103. Allí no atienden consulta, porque pide ingresar el número de 9 dígitos y se corta el llamado automáticamente.Exige ingresar a la App Movistar. Dice que puede ingresar con Rut o sin Rut, pero no da información sin rut y exige Registrarse para dar una clave.Resulta que esa clave fue enviada automáticamente a otro número y no a mi número que recargué y en el cual instalé la APP, sin que yo pueda confirmar y SIN PERMITIR MODIFICAR EL ERROR DE ELLOS.Preocupada del mal uso que alguien puede dar a mi número de cédula de identidad que Movistar envió a otro e-mail, que no es mío, y a otro número de celular que no es el que recargué y que no es mío, llamé a reclamos del número 105, pero no es horario que atiendan hasta 2 horas más...en lo que un extraño puede hacer cualquier cosa con mi Rut.desesperada, seguí intentando opciones para contacto en el 103, sin resultados.ATERRADA, volví a ingresar en la App Movistar que me obligaron a instalar para saber el saldo y resultó que me exigió Rut y, peor aún, ME EXIGIÓ NUMERO DE SERIE DE MI CÉDULA, lo que me vi obligada a registrar. Lo más grave es que aún así NO RESPETÓ MI privacidad y, sin dar opción a RECTIFICACION DE DATOS, volvió a enviar una clave a ese e-mail y número de celular que pertenecen a otro cliente y que no es el número que yo recargué.HABLARE CON MI abogado PARA SEGUIR ACCIONES PENALES. Esto es muy grave...y todo porque Movistar se niega a dar información por el 103 o COBRA.