Sernac No Resuelto No Existe La Mayor Intención En Resolver El Problema. Realice el presente reclamo y a la fecha de hoy 16 de marzo la empresa Derco o sus ejecutivos no han sido capaz de responder ni dar soluciones a los problemas existentes necesito que esta situación sea vista con urgencia de lo contrario tomaré acciones legales ya que este vehículo se compró nuevo en enero 2026

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Resuelto Resuelto. Por ahora resuelto, estamos monitoreando el funcionamiento del motor.
Mucha sgracias,
vhza

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Resuelto Resuelto - No Aplicaba A Derco. Ingreso Incorrecto

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No Resuelto No Resuelto A La Fecha. efectivametne DERCO TOMO

🙁 Derco Automotriz

No Resuelto No Resuelto. No se ha resuelto

🙂 Derco Automotriz - Devolución de mi dinero

Resuelto Satisfactorio. Jefe de ventas, solucionó los trámites y se realizó el reintegro.

🙂 derco automotriz la serena - se activo el chekin a los 20.000 kilómetros recorrido

Resuelto No Resuelto. Cuando tenía una filtracion en la bujia que era de fabrica ni me pescaron con eso , más encima tuve q pagar la segunda mantencion que fueron 200.000 mil pesos y para variar me dijieron que el repuesto no había en coquimbo y tampoco en stgo, raro eso porque lo llevé a un mecánico y encontró altiro el repuesto,no comprare nunca mas un auto con ustedes aun espero que me traigan la chapa del conductor que para variar me hechan a mi la culpa, pero que le vamos hacer, por suerte encontré a un buen mecánico que me soluciona todo

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No Resuelto No Encontrados Defectos Pero Aún Sigue En Falla. La unidad no le encuentran soluciones me la entregan y aún siguen en falla

🙁 Derco Automotriz - Entrega de vehiculo con abollon

No Resuelto No Se Han Comunicado. Hasta el momento no e recibido respuesta, no se han comunicado por correo ni me han llamado, pésimo servicio, para nunca más comprar en DERCO ni con Sergio Escobar quien es el nuevo dueño de DERCO que está en mall Plaza Vespucio

🙂 DERCO Automotriz - Ineficiente Atención

Resuelto Resuelto. Después de un mes, el taller entregó el auto indicado que había realizado el refresh al sensor de batería sin costo. Yo espero que sea así. Hace una semana que lo tengo y no ha presentado falla

🙁 Derco Automotriz - Perdida De Todo El Liquido Refrigerante

Sernac No Resuelto No Resuelto. presente reclamo en sernac para ver si me devuelven el dinero o me cambian el auto por uno nuevo sin fallas.

🙂 Derco Automotriz - Devolución de pies

Sernac Resuelto Resulto. Pudiendo hacer todo mucho mas rápido, pero NO, eligen el proceso lento, que el cliente se enoje, deba ir al sernac, perder tiempo, etc

Derco

16 Septiembre, 2021 - 12:58

Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Coquimbo, Chile
15, Septiembre 2021
Número: 843107

Derco Automotriz

Exceso en demora en entrega de auto y constantes cambios de fecha tope

SEÑORES derco center coquimbo

PRESENTE

Srs mi reclamo es el siguiente:A Mi Auto reservado Changan Cs35 plus le han cambiado fecha de entrega 3 veces ya, primero el sistema decia que era para entregar máximo el 03/09/21, luego que el 13/09/21 y ahora sale con fecha de 30/09/21, me parece una falta de seriedad este cambio constante de fechas dado que pueden seguir haciéndolo y dejarme esperando quizás hasta el año que viene y nadie se hace responsable,me gustaría saber si es posible que den una fecha real de entrega porque es de muy mal gusto para el cliente tener esta experiencia ( hablo por mi) estar en esta situación.agradezco su pronta respuesta.

Objetivo: Obtener una solucion Una fecha real y clara de entrega del auto, sin cambios IRRESPONSABLES de ultimo momento

Autor: M.C.

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Publicado el Miércoles, Septiembre 15, 2021 - 15:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Han Dado Solución. Esta misma empresa la demandaron en San Pedro de la paz estafó a muchas personas

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