Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
21 Septiembre, 2021 - 14:58
Resuelto
Autor:
🙂 Entrega De Otro Auto
5 Octubre, 2021 - 14:42
Me resolvieron ofreciéndome otro auto con entrega inmediata lo cual aceptamos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Rancagua, Chile
- 20, Septiembre 2021
- Número: 844014
Mi reclamo va directamente a DERCO RANCAGUA, ubicado en baquedano. Reserve una Haval Jolion el 13 agosto aproximadamente. A la fecha no tengo asignación alguna y nisiquiera mi ejecutiva me ha dicho nada al respecto. Lo unico que dicen es que le llegaron pocas unidades. Mi reclamo va para que siguen vendiendo un producto si no van hacer capaces de solventar una gran demanda. Reiterar que realize la reserva con $200.000. y a la fecha nisiquiera me han llamado para ofrecer algo.No compren en Derco rgua ya que no dan respuestas ni tampoco tienen una fecha estimada de entrega. Reservan y reservan porqué saben que tienen clientes seguros si uno por abc motivo desiste.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que me respondan mi reclamo, que se comuniquen conmigo. Que me digan si realmente llegara o no el auto. Si no para ver otra opción pero no hagan perder el tiempo.
Autor: F.S.
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