El día 20 de agosto llamé al call center porque el local comercial que administro se quedó repentinamente sin línea telefónica y el servicio de internet comenzó a ser intermitente. Solicité la visita de un técnico, el cual después de 500 mails y llamadas telefónicas aún no llega a solucionar el problema.Es un local que vende con tarjetas de crédito, sin línea telefónica no se puede vender, si cambio a conexión por internet tampoco conecta porque el servicio es horrible.El ejecutivo que tengo asignado se llama David Alcota, quien rara vez responde los correos y su supervisor quien JAMÁS se ha contactado conmigo aun estando copiado en todos los correos que he enviado, se llama Javier Coronado (
[email protected]). Cuando he llamado peguntando por él, siempre está en una reunión. Es un irresponsable.Las facturas siempre han llegado por el monto completo, aun sabiendo que no tengo servicio.Movistar empresas es horrible. Sus ejecutivos solo están para ganar dinero y sus supervisores para ser copiados en los correos.NO CONTRATEN MOVISTAR
Autor: R.C.