Pago por internet sin recibir productos

El dia 4 de Junio, en Copiapo, realice una compra por internet para despacho a domicilio , realicé el pago correspondiente via transferencia bancaria, el pago se hizo efectivo pero su página nunca me entrego un número de pedido y al ingresar a la lista de compras, esta aun se encontraba alli sin número de pedido.Hice el reclamo el mismo día, envie el comprobante de la transferencia ese mismo dia tambien a sus dos correos [email protected] y [email protected] , a partir de ese dia he llamado mas de 7 veces a su número 6004003000 pero no he tenido ninguna respuesta, he pedido hablar con supervisores y con otras áreas y nada solo recibo respuestas de numeros de reclamo y a veces ni siquiera eso, tengo los siguientes números de reclamo emitidos desde el 04 de Junio de 2021 87271 , 121874, 136094 y 171395.Adjunto imagen del listado comprado e imagen del movimiento desde mi cuenta en la transferencia realizada.