Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
29 Octubre, 2021 - 09:34
Derco
29 Octubre, 2021 - 12:46
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento fue derivado a nuestra área de post venta. y fue respondido en su momento en el caso 115492.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Junto con saludar informamos que su requerimiento fue derivado a nuestra área de post venta. y fue respondido en su momento en el caso 115492.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chiguayante, Chile
- 28, Octubre 2021
- Número: 852703
Derco Automotriz
Ahora me ofercen cambiar camioneta por una mucho mas cara
SEÑORES derco concepcion sergio escobar
PRESENTE
ME PARECE "DE MUY MAL GUSTO" POR DECIRLO DE UNA MANERA SUAVE, A QUE SE ME OFREZCA CAMBIAR LA CAMIONETA SOLICITADA GREAY WALL (TOP DE LINEA) POR UNA QUE TIENE UN VALOR DE $10 MILLONES MAS EN OTRA MARCA. CONSIDERO QUE ESTO ES UN A burla, UNA PUBLICIDAD ENGAÑOSA YA QUE NO SE PUEDE OFRECER UN PRODUCTO MAJO ESAS CONDICIONES.YO INSISTO EN QUE la empresa DEBE RESPONDER POR LO QUE OFERCE Y PUBLICITA TAN ABUNDANTEMENTE POR TODOS LOS MEDIOS.LUEGO DEL RECLAMO REALIZADO HACE UNOS DIAS, EL VENDEDOR SE DIGNO CONTESTAR SOBRE DICHA SITUACION Y OFRECER ESTA "ALTENETIVA" DE CAMBIAR DE MARCA PERO TAMBIEN CAMBIAR DE PRECIO. SI AHORA LA NUEVA MARCA OFRECIDA MANTIENE EL VALOR ORIGINAL Y LAS PRESATCIONES DE LA QUE YO HABIA SOLICITADO, NINGUN PROBLEMA EN ACEPTARLA.ADJUNTO MAIL RECIBIDO DE DERCO CONCEPCION.---------- Forwarded message ---------De: Luis AguirreDate: mié., 27 de octubre de 2021 18:51Subject: RE: Datos Transferencia Sergio EscobarTo: Jaime Don Jaime, Junto con saludar y según lo conversado telefónicamente, adjunto información solicitada por Modelo Great Wall Poer 4x4 AT Deluxe y esta es que no tenemos fecha próxima de llegada, muchos clientes se han migrado a otros modelos con prestaciones similares y/o llegadas más próximas. Puedo ofrecer cambiar reserva para un modelo Automático como lo sería la Versión de New Mazda BT50 en versión AT 4x4 con precios desde $27.290.000 o ofrecerle la devolución de reserva por el monto de $250.000 abonados por usted. Quedo atento a sus comentarios.
Objetivo:
Obtener una solucion
LA SOLUCION ES QUE SE ENTREGUE LA CAMIONETA SOLICITADA, YA QUE ESTE ES UN VEHICULO QUE NO TIENE COMPARACION. DE LO CONTRARIO OBTENER UNA COMPENSACION POR LOS MESES ESPERADOS EN LOS CUALES LOS VEHICULOS SIGUEN SUBIENDO DE PRECIO.
Autor: J.P.
Escribir al autor