Autor:

🙁 No Resuelto

29 Diciembre, 2021 - 19:04
Aun no me envían nada
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curicó, Chile
  • 05, Diciembre 2021
  • Número: 861267

Jumbo

Discriminacion a mujer embarazada

SEÑORES Supermercado Jumbo De Curico

PRESENTE


Estimadas (os)Junto con saludarlesInformo que el día de hoy domingo 05.12.2021, fui de compras a Jumbo de Curicó y cuando fui a pagar siendo las 14:20 aproximadamente, me ubique en la caja preferencial de embarazadas, adulto mayor y discapacitados, pues me encuentro embarazada tengo 15 semanas y en la fila solo había una mujer adulta pagando y estaba conversando con cajero y el ella me dice que esa caja es para adulto mayor y cajero me dice lo mismo que es para adulto mayor y yo les digo que estoy embarazada, a lo cual los dos se quedan mirando y no dicen nada y la señora que estaba en la caja pagando algo dijo en voz baja que yo no logre escuchar. Luego me toca mi turno y el cajero me dice si puede pasar un hombre que estaba detrás mío porque tenia solo dos productos, a lo cual le digo que no y cajero me quedo mirando y no me dijo nada, y mientras el cajero paso mis casos por caja, el hombre que estaba en la fila me dice esta caja es de adulto mayor y yo le digo que estoy embarazada y y le digo que mire el letrero y me insiste que yo no debo estar ahí, a lo cual le respondí que el estar embarazada era lo mismo que ser adulto mayor y luego le dije que no tenia nada que conversar con el y el cajero estaba callado no dijo nada, finalmente paso todos mis productos y pague y cuando estaba poniendo mis productos en carro de compras, el hombre de la fila le dijo al cajero que me debía pedir un certificado para acreditar mi estado de embarazo y otras cosas mas que no logre escuchar, y el cajero lo escuchaba y yo no tome en cuenta lo que dijo ese hombre y tome mis productos y me fui a girar dinero del cajero automático de Jumbo.Encuentro de muy mala educación y un acto discriminatorio y misógino de parte de este cajero, porque me expone y me consulta a viva voz que esa caja es de adulto mayor y yo tengo que decirle a viva voz que estoy embarazada, exponiendo mi estado y que las demás personas que estaban cerca de mi se enteraran y me expone con el hombre de la fila al darle preferencia a el sobre mi, sin ningún motivo, para que pasara primero por la caja dos botellas de agua.por favor conversar con este cajero y cambie su conducta hacia las mujeres embarazadas y que se instruya sobre la norma legal y la conducta que debe tener un cajero con los clientes de supermercado y que si me cuestiona mi, mi estado de embarazo, debería cuestionar también la edad de las personas que dicen ser adulto mayor y también el estado de salud de las personas discapacitadas, según lo estable la ley de atención preferencial se debe pedir documentación que acredite el estado de cliente preferencial.Según ley de atención preferencial para grupos vulnerables en lugares de atencion al publico en su articulo 3º , 4º y 5º señala:Artículo 3° Con el objetivo de garantizar a las personas en situación de vulnerabilidad una atención preferencial en la realización de sus trámites, deberán presentar documentación que acredite su condición, cumpliendo los siguientes requisitos:a. Persona con discapacidad: Credencial de discapacidad que contiene la individualización de la persona inscrita en el Registro Nacional de la Discapacidad, emitida por el Registro Civil.b. Adulto Mayor: Cédula de Identidad vigentec. Niño: El adulto responsable deberá validar la relación de parentesco con el menor, mediante la Cédula de Identidad vigente de ambos o documento que acredite ser su representante legal.d. Embarazada: certificado médico de gravidez.Artículo 4° Las entidades públicas y privadas que atienden público deben:a. Brindar atención preferente a las mujeres embarazadas, niñas, niños, personas adultas mayores y con discapacidad, en los lugares de atención al público.b. Consignar en lugares visibles de fácil acceso y con caracteres legibles el texto de la presente ley.c. Elaborar un protocolo de atención preferencial para el personal de atención al público.d. Capacitar al personal de atención al público, para brindar una atención preferencial de forma inmediata. Los administradores deberán supervisar permanentemente que el personal que atiende público cumpla con lo dispuesto en la ley.e. Disponer de una ventanilla o módulo destinado a la atención preferencial.f. Implementar un mecanismo de presentación de quejas contra funcionarios que incumplan la obligación de otorgar atención preferente.Artículo 5° El establecimiento o institución que incumpla las obligaciones señaladas en la presente ley será sancionado con una multa que variará desde un mínimo de 100 a un máximo de 1.000 Unidades Tributarias Mensuales. La sanción monetaria se aplica considerando la magnitud de la infracción, además del criterio de gradualidad.Si esta situación se vuelve a repetir conmigo o con otra mujer en mi estado, llevare este reclamo ante los tribunales de justicia, por acto discriminatorio y misógino hacia una mujer embarazada.Para acreditar mi estado, adjunto un certificado de embarazo, el primero que me otorgaron cuando me entregaron diagnostico de embarazo.
Objetivo: Recibir disculpas Solicito amonesten a ese cajero de nombre Oscar Muñoz y que lo saquen de la caja de cliente preferencial (Embarazadas, adulto mayor y discapacitados).
Autor: R.A.
Publicado el Domingo, Diciembre 5, 2021 - 17:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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