Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- , Chile
- 09, Diciembre 2021
- Número: 862456
la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile tiene mi servicio móvil bloqueado e inhabilitado para portarme a otra compañía hace más de de 1 año y que no soy tutular de la línea, mas precisamente desde junio del 2020 cuando ya era prepago, lo cual no me permite hacer Portabilidad a otra compañía he llamado incontable veces al servicio de reclamos telefónico 105 y sucursal, para presentar el reclamo y que se levante la suspensión de servicio y la respuesta que he recibido es que la solicitud se encuentra a la espera por un error de sistema o mienten que ya la levantaron.Encuentro el colmo que me tengan mas de 1 año con esta situación y demoren para activar un servicio y no lo hagan, y que al contrario, cuando les corresponde bloquear el servicio, no demoren ni siquiera 1 hora.EXIJO que me activen el servicio móvil Para poder portarme A LA BREVEDAD (aunque creo que en sus diccionarios no existe este término), me tienen el número Retenido SIN NINGUNA RAZÓN VALIDA ya que NO HAY DEUDA. De lo contrario tendré que llegar hasta las últimas consecuencias, acudiendo a SUBTEL, Ministerio de transporte y telecomunicaciones, OAP y/o a lo que requiera Para poder irme de esta pésima compañía con incompetencia en gestión.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que suelten mi numero ya que soy yo la dueña no tengo deudas y me pueda portar a otra compañía ya que su incompetencia, la mala señal y pesimo servicio no cumple con lo que necesito
Autor: C.Y.
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