Sernac Resuelto Resuelto. Se resolvió, no de la forma que esperaba, el producto fue “robado” del repartidor y si bien devolvieron el dinero de la compra, queda esa sensación que algo raro pasó, como indicaba en el reclamo, un repartidor que no quiso entregar el producto y luego se lo roban…pero en fin, devolvieron el dinero

Dhl Worldwide Express - Paquete no entregado

No Resuelto El Problema No Ha Sido Resuelto. Tampoco se han contactado conmigo para dar solución al problema.

DHL Worldwide Express - Entrega demorada

Resuelto Entregado. Finalmente me entregaron el envío, dos días más tarde de lo que correspondía y después de contactar varias veces los pocos canales internos de DHL

DHL Worldwide Express - Cheques Entregados De Manera Ilegal

Sernac No Resuelto No Resuelto En Las Fechas Estipuladas. SIGUEN SIN RESOLVER NADA

DHL Worldwide Express - Paquete llegó a Chile el 22 de Junio, nunca se entregó

No Resuelto No Resuelto. Al dia de hoy 17 de Agosto, no he recibido ninguna respuesta ni solucion de DHL

DHL Worldwide Express - Mi pedido no llega

Resuelto El Pedido Fué Devuelto Al Vendedor. No tuve contacto ni respuesta alguna de parte de dhl y el pedido fué devuelto, por suerte el vendedor me devolvió mi dinero pero tuve que pagar el envío nuevamente y tuve que modificar mi pedido. En resumen, dhl no resolvió nada, YesStyle tuvo que hacerse cargo. Pedí por segunda vez y mi pedido si llegó esta vez, pero jamás fui avisada de que el pedido llegaría y no fué entregado en una hora decente. Llegó post 8pm, al menos llegó. Es totalmente necesario que empiecen a tomar contacto con sus clientes o al menos avisar que día será entregado el producto.

DHL Worldwide Express - Demora en entregar y cobro excesivo

Sernac Resuelto Me Entregaron Mi Encomienda. Hola me entregaron la encomienda, misteriosamente alguien me contactó de DHL, diciéndome que no sabía por qué no me lo habían entregado si estaba ahí en la bodega el paquete, igual tuve que desembolsar $72.400 adicionales a DHL.

DHL Worldwide Express - Paquete retenido desde el 10 de Julio

Resuelto Llegó Mi Paquete. No tuve respuesta pero finalmente llegó

DHL Worldwide Express - Cobros excesivos y posteriores a un acuerdo inicial

Sernac No Resuelto No Resuelto. No se han hecho cargo de la desinformacion ni del alto costo extra q tube que pagar

Dhl - Extravío de encomienda

Sernac No Resuelto No Resuelto. Resulta que llamo al número telefónico que me dieron para pedir información y Resulta que al ingresar el número de orden conforme a los pasos a seguir, el sistema me indica de que mi envío fue recepcionado en una sucursal de DHL, pero no me indica cual, ni desde cuando o por quién. Hasta la fecha no he recibido mi encomienda.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Lo Barnechea, Chile
10, Diciembre 2021
Número: 862516

Dhl Worldwide Express

Demora en envio

SEÑORES dhl express

PRESENTE

Solicitamos retiro de carga para el dia 06 de Diciembre, el cual se efectuo a las 18.35, nuestro agente de Aduana ingreso la liberacion de carga el dia 07 a las 18.22 con el DUS Nº 10494448, enviándose esa informacion a DHL el mismo dia y se reitero el dia 09 a las 10.13 a la ejecutiva de DHL Ana Perez, sin embargo la carga sigue figurando, en el rastreo, que se encuentra en proceso de liberacion de aduana a esta fecha y hora (10/12/21 a las 09.48.He realizado via telefonica tres reclamos en que me indican que no se pueden comunicar con el area de exportacion de DHL para dar una respuesta y no saben cuando saldra a Peru.Me parece insolito que en DHL no se puedan comunicar internamente.He solicitado contactar a un ejecutivo y todos estan en reunion, me han indicado que se comunicaran por correo y cel y a la fecha no he recibido ninguna respuesta.Estamos exportando a Lina Peru repuesto para un equipo minero que es requerido con urgencia, la detencion diaria de este equipo se traduce en perdida de miles de USD$ y DHL me indica a travez de su amable contac center que no saben cuando saldrá a Peru.En la Pagina indica fecha de entrega el dia 13, es decir 7 dias desde que se solicio el envio via DHL EXPRESS, a un Pais limitrofe como es Peru, realmente insolito.La atencion al cliente no es pesima, es deplorable y con una desidia increíble hacia el cliente.

Objetivo: Obtener una solucion Que envien la carga lo mas rapido posible, de acuerdo a la Propaganda que realizan y que no cumplen

Autor: I.L.

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Publicado el Viernes, Diciembre 10, 2021 - 10:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.