No cumplen con oferta

el día 16 de diciembre me ofrecieron un plan conveniente y lo considere para el numero prepago de mi hija que esta a mi nombre, realice todos los pasos , fui tomando imagen de lo indicado, (que anexo), según las indicaciones en 24 horas quedaría habilitado, no era cambio de compañía ya que pertenece a la misma Cía. (primera imagen anexada) jamás indico algún inconveniente.Uso claro hace bastante tiempo y mi número era de los planes unidos el que cuidaba mucho., por ser una oferta conveniente considere tomarla para mi número también y realice todos los pasos. El primer numero para quien solicite este plan, fue para el que usa mi hija, que es quien mas usa y necesita posterior el que uso yo. Para ambos llegaron confirmaciones. Pienso que solo deseaban eliminar mi beneficio que tenia con unidos. He ingresado 2 reclamos por la pagina de claro y se han limitado a indicar que se contactaran al numero que esta con el inconveniente que es el que usa mi hija y cierran los reclamos no siendo efectivo que la contacten ni menos solucionen el tema.