Autor:

🙁 Sin Resolver

28 Enero, 2022 - 09:54
Aun me siguen renovando la suscripción que nunca he hecho y me toca estar super pendiente para anularlo cada semana y que no me sigan cobrando
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 05, Enero 2022
  • Número: 869091

Claro

Club RENXO ESTAFA CLARO

SEÑORES Claro Y CLUB RENXO

PRESENTE


CLUB RENXONo sé qué es club Renxo, y llegan mensajes de costo 990 semanal, y yo nunca lo he solicitadoSEÑORES CLUB RENXOPRESENTEel 22/10/2020 me llegó un mensaje de texto a mi celular, con cuenta de Claro, que dice: Su codigo de verificacion es 9554, por favor ingrese su codigo de verificacion para confirmar su suscripcion, NUNCA INGRESE DICHO CODIGO, NUNCA INGRESE A ESOS LINK Y LUEGO APARECE Bienvenido a Club Renxo! Ingresa aqui http://wap.renxo.com/subs/4229 Costo semanal 990 IVA inc, y luego fueron apareciendo todas las semanas Tu suscripcion ha sido renovada el dia 04 me llega la boleta de Claro, en la cual aparece un cobro adicional de $4.950, por lo cual averigüé y reclamé, por ése cobro no reconocido por mi parte, y les solicité que no quiero nunca más recibir ningún costo extra del plan que tengo contratado. La persona que me atendió, me dijo que enviara un mensaje de texto al 80100 y escribiera SALIR, pero el mensaje que recibí hoy no me da confianza. Por tal razón hago el reclamo.Objetivo: Obtener una solucion Que la empresa Claro, no me cobre ningúna "suscripcion adicional" que claramente no se realiza y parece una vil *****a asociada con la misma empresa, solo spam todo esto no quiero que me vuelvan a enviar mensajes de texto del denominado Club Renxo.
Objetivo: Obtener una compensacion economica NO COBRAR EXTRAS EN LAS BOLETAS DE CLARO NO SUSCRIBIRSE AUTOMATICAMENTE A LINKS DE ESTAFAS
Autor: W.P.
Publicado el Miércoles, Enero 5, 2022 - 13:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión