Gasco

28.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

32.8% Lipigas

28.0% Gasco

23.0% Abastible

4.0% Metrogas

Reclamos y resultados similares

Gasco - Despido injusto

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadien se ah comunicado conmigo

Gasco - Bloqueo de tanque y sin repuesta del porqué.

No Resuelto No Tengo Respuesta. No tengo respuesta entre el 23 a 26 de Diciembre cumplo un mes sin gas.

Gasco - No llega pedido de gas

No Resuelto Al Final Llego El Gas. lo impresentable que una empresa tan grande y prestigiosa se demore tanto en contestar y sobre cuando dan el dia para entrega de gas no llega uno pregunta y no hay respuestas positivas y la guinda de la torta fue que compre con un cheque a 15 dias y lo cobraron a los 3 dias, excusandose con la boleta que decia al dia, bueno de cauerdo a esta mala atencion y mala informacion me hace la posibilidad de que si sigue el mal servicio cambiandome de compañia

Gasco - Se niegan a hacer entrega

Resuelto Resuelto. Buenas tardes, si bien fue resuelto, pero fue después de una semana completa de insistir por lo menos 3 a 4 veces al día.
Pésimo servicio ya que se trataba de un pedido para una persona adulta mayor y otra postrada.

Gasco - Pague 2 cargas de gas y van 24 hrs sin llegar

No Resuelto No Resuelto. Llame a la Empresa para solicitar el reembolso van mas de 10 dias y aun no pasa nada

Gasco - Cilindro vacio

Sernac No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio de Gasco y sus distribuidores, no se hacen cargo, menos dan solución.

Gasco - Gas con olor a parafina

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie nunca se contactó conmigo. El gas sigue son poder usarse

Gasco - Cilindro con olor a parafina

Sernac No Resuelto No Solucionado. Deseo una solución ya qué gaste mi dinero para poder comprar el gas y no he resucitó ninguna respuesta :(.

Gasco - Cobro doble por mala lectura

Resuelto Resuelto. Nos dieron la opción de pagar en cuotas sin interés.

Gasco - No recibi pedido y se me desconto dinero

No Resuelto Sin Resultado. No he tenido RespuestA por parte de Gasco y dejé reclamo en página igual

gasco call center - cilindro no llego al domicilio solicitado por call center

No Resuelto No Resuelto. Reclame a Gasco nadie me llamo nadie respondió

Gasco - Sin suministro

Resuelto Me Fueron A Dejar Gas. fueron a despacharlo. Tenemos un sistema de llenado antiguo y nadie sabe de esto en la compañia, muy raro

Gasco - No llegan nunca a reparar la fuga después de reparada no llegan nunca a cargar el estanque mal muy mal

Sernac Resuelto Resuelto. Pero es mucha la demora esperamos como dos semanas para que nos solucionará el problema poreso pusimos el reclamo esperamos una compensación de parte de gasco por todas las molestias gracias se demoraron hasta para ver si habían solucionado el problema

Autor:

No Resuelto

30 Marzo, 2022 - 16:47

Despues de 30 dias aun no resuelto.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Reina, Chile
16, Marzo 2022
Número: 883536

Sernac

Gasco

No cargaron estanque ni dan solución viable al cliente.

SEÑORES gasco granel

PRESENTE

Después de 15 días SIN Gas y haber escalado 3 veces la "solicitud de adelantar pedido" sin resultado positivo, hoy llegó el camión y no quizo cargar gas "porque el estanque estaba pasado" palabras literales del asistete del camion. Somos clientes de GASCO por más de 40 años y JAMAS habiamos pasado por una situación igual. Desde octubre 2021 que el personal del camión ha dicho que deben venir a cambiar el estanque y que internamente van a avisar para que se haga. Pues bien, llamo a Atención al Cliente y NO existe dicha solicitud de cambio de estanque en el sistema por lo que debo yo llenar otra solicitud! Solo trámites, llenar solicititudes y más solicitudes y cero solución del problema del cliente que sigue SIN GAS! No hay ningún teléfono al que llamar para poder hablar con alguien que tome una decisión, todos caen en el Call Center y el Call Center sólo tramita lleyendo el típico protocolo de siempre.Es simple... saben que tienen clientes cautivos por lo que no gastan recursos en su atencion y en mantener a un cliente satisfecho.UNA verguenza ! LA PEOR EMPRESA!Cliente # 0012010887

Objetivo: Obtener una solucion Que mientras vienen a cambiar el estanque me carguen aunque sea el mínimo que son 120 litros. Tenemos que cocinar y bañarnos al menos. Por mi experiencia la empresa contratista se demora mas de 2 meses en venir a cambiar el estanque.

Autor: H.I.

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Publicado el Miércoles, Marzo 16, 2022 - 16:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.