Autor:
🙁 Igual Limpieza Deficiente
20 Abril, 2022 - 11:14
Derco indica que siempre tienen problemas con ese tema y que no pueden hacer nada!
Derco
20 Abril, 2022 - 14:05
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Miguel, Chile
- 05, Abril 2022
- Número: 887518
Elevo este reclamo debido a que no es posible que entreguen el auto con una limpieza mediocre y el motor sucio, uno cómo cliente desea sentir que si gasto 200 Lucas en una mantención, al menos le hacen algo al auto, y la decepción es tal al ver el motor full polvo y con una limpieza terrible en el resto del auto.Sin contar con el tiempo que lo hacen esperar para hacer entrega del auto, y ni siquiera puede uno aspirar a una buena limpieza. Y me parece de muy mal gusto que la respuesta de los funcionarios, sean que el lavado es de cortesía, es decir que no puedo quejarme y más bien debo dar gracias que al menos se entregó medio limpio. Considero que en los detalles está la diferencia, limpiar un motor y un auto es algo básico y que uno cómo consumidor, al sentir el auto limpio y cómo nuevo, siente que invirtió bien su dinero, no el mal sabor de boca que actualmente tengo y que siento la necesidad de resolver porque quedó mal.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se esmeren más en hacer una limpieza cómo corresponde, sea de cortesía o no, las cosas se hacen bien o no se hacen!
Autor: P.P.
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