Resuelto
Autor:

🙂 Bien.

22 Abril, 2022 - 09:55
Lo solicitado me lo enviaron y lo presente en SII.

Gracias a Reclamos.cl se hace expedito el tramite; ya que la imagen corporativa de la empresa se afecta.

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 06, Abril 2022
  • Número: 887774

Lider Walmart

Necesito voucher

SEÑORES lider walmartbci

PRESENTE


Buenas tardesHice una consulta el día 24/03/2022 al Líder Local 59 - La Florida para solicitar los voucher de SII F30 BBRR, con respuesta al día 30 de marzo. Consulte acerca del caso y la respuesta fue que no se podía, ya que había expirado el plazo desconoce compra, acogido a ley xxx (reporte del ticket - rut - nombre completo - tipologia Cliente desconoce transacciones Nacionales)le solicite la respuesta del reporte y me dicen que era un informe internoEs increíble que en Líder no exista una opción mas objetiva para pedir un voucher, el encargado lo pide "Cliente Desconoce Transacciones Nacionales"Luego fui al Banco BCI de Tobalaba, en donde pregunte y de inmediato me dijeron Usted quiere el voucher, a lo que lo que respondí si. lamentablemente debía ir a Líder Bci, para el requerimiento.El vaucher que solicito son05/04/2021 SII FB30 BBRR .............................. $ 56.60820/09/2021 SII FB30 BBRR ...............................$ 60.406Estos están en Estado de Cuenta Tarjeta de Crédito, pero el Servicio de Impuestos Internos no lo acepta, requiere las boletas o voucher.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Necesito las boletas ya descritas, 05/04/2021 y 20/09/2021 para ser presentarlas en el Servicio de Impuestos Internos
Autor: C.R.
Publicado el Miércoles, Abril 6, 2022 - 20:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Solo Disculpas, Pero No Señalan Que Impementanar Un Cambio De Protocolo. Lider se lavo las manos, les dejo la respuesta:
Junto con saludar, lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas durante las gestiones realizadas para obtener orientación sobre el armado del producto y las dificultades que enfrentó al contactar nuestros canales de atención. Al respecto, informamos que los productos adquiridos bajo la modalidad Marketplace son comercializados por vendedores terceros. Por ello, las consultas específicas sobre características, manuales e instrucciones de armado deben dirigirse al vendedor o a la marca correspondiente, ya que nuestros canales de Servicio al Cliente no cuentan con las herramientas técnicas necesarias para resolver directamente este tipo de consultas. Esto no significa una falta de disposición para ayudar, sino que responde al alcance de las funciones de nuestros canales de atención. No obstante, reconocemos las dificultades experimentadas durante sus gestiones y ofrecemos nuestras disculpas por el tiempo y las molestias que esta situación le ocasionó.

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No Resuelto Sin Respuesta. Mala atención post venta, sistema de reclamo por whatsapp lento e ineficiente, llevo tres semans esperando respuesta

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No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Intente dejar el reclamo vía Whassap de líder, pero respondieron que no era el canal para este tipo de reclamos. En resumen empresa líder no se responsabiliza por este tipo de reclamos, les da lo mismo.

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No Resuelto Tomaron La Opción De Devolverme El Dinero De La Compra, Pero Ni Siquiera Me Han Contactado Para Pedir Disculpas. Entre todas las insistencias realizadas al call center, pero dieron por cerrado el caso indicando que devolverían el dinero a la cuenta, sin asumir responsabilidad ni ofrecer disculpas o algún tipo de compensación por el tiempo esperado y daño ocasionado.

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No Resuelto Ni Lider Matucana Ni Walmart Se Han Cominicado Conmigo.. Al parecer para Walmart es sólo un reclamo más.

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No Resuelto Aún No Tengo Respuesta. Pésima gestión… no tengo respuesta aún de este reclamo.

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No Resuelto No Resuelto. No dan soluciones, con la excusa de que no se responsabilizan de vendedores marketplace, es decir ellos no regular quien vende en su plataforma. Espantosa justificación

🙁 Lider Walmart - No completan pedido

No Resuelto No Solucionaron Mi Reclamo. Walmart debía respetar lo que ofreció en oferta para el Cyber, y no lo hizo, yo no quiero devolución de dinero sino que se me entregue el producto por el que pague, lo cual hasta ahora no ha sucedido. Ingrese mi reclamo al SERNAC para encontrar otra vía de solución.

Evita Lider Walmart
Prefiere Supermercado Santa Isabel