Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 13, Abril 2022
  • Número: 888985

Claro

Suspencion del servicio telefonico desde el lunes 11/04/22

SEÑORES claro

PRESENTE


Hola muy buenos días mi nombre es Eduardo Monardes numero telefónico 935865052.cliente de su compañía "CLARO" desde hace ya varios años, tengo con gran pesar declarar que me encuentro muy molesto y decepcionado con las gestiones operativas de la compañía.como cliente mantengo con ustedes dos planes telefónicos, los cuales cancelo mes a mes, en esta oportunidad se retraso mi pago de remuneraciones laborales lo cual retraso el pago de mi teléfono movil, no obstante el día lunes 11/04/22 realice el pago de en su totalidad de lo adeudado, esperando pudiera utilizar mi teléfono en forma normal y operativa como corresponde, cabe destacar que no fue así no se ha normalizado el servicio desde el día lunes y estamos a miércoles 13/04/22 ocasionando molestias y perjuicios dentro de mis actividades laborales en la cual mi teléfono es mi herramienta de trabajo "NO TENGO SEÑAL, NO PUEDO REALIZAR llamadas, NO PUEDO TRABAJAR DESDE EL LUNES POR EL BLOQUEO DE MI MOVIL SIENDO QUE SE ENCUENTRA TODO PAGO Y AL DIA DESDE EL 11/04/22 ADEMAS TENGO EL COMPROBANTE DE PAGO""Es importante destacar que no he dejado sin atención en área de salud mental a mis usuarios, no he podido realizar seguimientos no he podido realizar ningún tipo de intervención y me encuentro muy molesto porque no tan solo a afectado mi trabajo profesional con mis usuario, si no también a nivel personal.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Si continua con los problemas presentados, espero pueda existir una compensación económica de este problema ya que yo trabajo en área de salud mental y no he podido entregar las atenciones a mis usuarios perjudicando mi trabajo y la situación a nivel personal de cada uno de mis usuarios.
Autor: E.M.
Publicado el Miércoles, Abril 13, 2022 - 12:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión