Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
6 Mayo, 2022 - 11:40
Claro Chile
6 Mayo, 2022 - 11:46
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talca, Chile
- 27, Abril 2022
- Número: 891674
Este mes se registra un cobro en cuenta dúo ( dos líneas móviles) correspondiente a un producto no contratado ( Hotzone ). Al solicitar vía pagina web Mi claro, explicación sobre este monto, solo respondieron que lo revisarían y darían de baja el adicional cobrado, pero , aun no eliminan de mi boleta que vence el día 1 de mayo, este aumento indebido. Para efectuar cobros adicionales las cias deben contar con respaldo que valide Tal contratación, situación que no es así, porque jamás contrate este servicio, por lo tanto, exigo que sea eliminado de mi boleta actual antes de yo proceder al pago.
Objetivo:
Obtener una solucion
que eliminen este mes el cobro para poder pagar mi boleta sin ese adicional que no he contratado.
Autor: R.M.
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