Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 04, Mayo 2022
  • Número: 892950

Claro

Suscripcion Guapisima

SEÑORES Señores Claro

PRESENTE


EstimadosJunto con saludar , hace unos meses me han estado renovando una suscripción de Guapisima por un costo de 990 semanal , cosa que nisiquiera consumo, ni me interesa, no me he suscrito . Favor solicito eliminar este servicio adicional ya que es sin mi consentimiento y no estoy dispuesta a pagar demás mi plan por algo que no consumo y no me interesa. El mensaje que me ha estado llegando de Guapisima es del numero 6665 , espero una pronta solución ,agradece de ante mano.Atte.
Objetivo: Dar de baja esta suscripción Guapisima que está sin mi consentimiento y darme una rebaja que el mes pasado me salió demás el plan contratado y me imagino que es por esta suscripción renovada no autorizada
Autor: G.M.
Publicado el Miércoles, Mayo 4, 2022 - 12:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Devolución Del Dinero Equivalente A Los Cobros Retroactivos De La Suscripción. Dinero fue devuelto en forma de créditos por lo que la cuenta se pagó en su totalidad.
Estoy satisfecho con la solución.

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Resuelto Solucionado. Me entregaron las gigas

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Resuelto Cierre Reclamo. Informo que Claro realizó el ajuste correspondiente, dejando un saldo a favor de $29.700 en mi cuenta, por concepto de los cobros del servicio que nunca contraté.

Por lo anterior, manifiesto mi conformidad con la solución entregada y agradezco la gestión realizada.

🙁 Claro - no cumple contarto

No Resuelto No Tengo Ninguna Informacion. después de haber notado cuando pague VTR Claro mi triple pack, que figuraba mi móvil, no he tenido respuesta de claro a pesar que como les comente, me enviaron un correo hace tiempo que lo habían dado de baja, ¿pero no se porque aparecería en la pagina.?

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Resuelto Nuevamente Solucinaron. me rebajaron en valor de boleta como correspondia espero no tener que hacer lo mismo el mes que viene y facturen lo que corresponde

🙂 Claro chile - Cobro de servicio no solicitado

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🙂 A3Directo - Linterna star patrol dañada

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🙂 Claro

Resuelto Resuelto. Claro adsedio a reembolsar lo que cobro de mas