Autor:

🙁 Nadie Se Ha Contactado

27 Mayo, 2022 - 17:31
No he tenido ningún acercamiento, menos respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maule, Chile
  • 17, Mayo 2022
  • Número: 895509
Sernac

Ripley

Me intercepta el guardia como si hubiera robado

SEÑORES seguridad ripley

PRESENTE


El día de hoy a eso de las 15:00 horas ingreso a ripley en talca en busca de un regalo ( moda mujer), permanezco un par de minutos en la tienda, sin encontrar algo que me satisfaga, al salir de la tienda me increpa atrevidamente el guardia de seguridad, obligándome a mostrar mi bolsa ( con la compra de otra tienda y unas mascarillas en el comercio callejero) a lo cual erróneamente accedí, ya que nunca debí permitir aquel acto vejatorio hacia mi persona. Cómo no tenia que ocultar y/o temer le enseñé bolsa y boleta de mi compra anterior, a lo que el guardia seguía maltratandome, diciéndome que no correspondía. Sólo atiné a decirle que claro que no correspondía, si mi compra fue echa en otra tienda y esa era la boleta correspondiente, en ese momento recién le tomé el peso a la situación, ya que logré ver a un conocido mirando.El guardia al percatarse que había cometido un error, no hizo más que pedir disculpas, y yo solo pedí hablar con alguien de servicio al cliente de nombre luciano, quien nuevamente se disculpó, solo ofreciéndome que podía volver más tarde a reclamarle al jefe de seguridad, ya que en ese horario se encontraba en colación y que además escribiera mi malestar en un libro de sugerencias y reclamos.boli cual encontré absurdo, ya que como es sabido, todo quedaría ahí. Además ni podía seguir perdiendo el tiempo, soy madre de un niño autista que me esperaba.Mi impotencia, rabia y pena ya no da mas.Espero que tomen cartas en el asunto y se contacten conmigo.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me contacten, me pidan disculpas
Autor: �.R.
Publicado el Martes, Mayo 17, 2022 - 17:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Se Me A Respondido Y Puedo Agregar Que La Sapatilla Se Esta Despegando La Suela Solicito Se Me Pueda Ayudar. No se me a respondido y puedo agregar que la sapatilla se esta despegando la suela solicito se me pueda ayudar

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Resuelto Resuelto Por Asus (ripley Fue Un Problema). Sinceramente, con Ripley solo he gastado dinero en traslados y estacionamientos, dinero que nadie me devolverá, porque desde servicio al cliente en tienda nadie me asesoró como corresponde, solo hacer perder el tiempo y decirme que yo estaba equivocado y no me darían una solución.
Tuve que ir directamente por mi cuenta a la marca a buscar una solución.
Desde asistencia del Marketplace Ripley supieron orientarme mejor, peor ya para ese entonces yo había realizado mis gestiones con la marca directamente.
Cabe aclarar que de todas formas tuve que ir una tercera vez a la tienda porque Ripley, para continuar haciendolo complicado, me volvio a hacer ir a hacer el tramite de devolución de dinero presencial, en lugar de recibir la información por correo o web (más gasto de traslado y estacionamiento)
CONCLUSIÓN FINAL: Pude anulaar la compra, pero con todos los gastos de traslados intercomunales y estacionamiento fue un saldo negativo de al menos 50.000 pesos

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Resuelto Solucionado. Hice los trámites pertinentes y se me devolvió mi cupo

🙁 Tiendas Ripley - Política de devolución

No Resuelto No Resuelto. Se lavaron las manos

🙁 Ripley - Cobro Seguro Automotriz

No Resuelto El Reclamo De Sernac Quedo En Nada, Ripley Nego Todo Y No Puedo Hacer Nada.. Enviaron la deuda a Dicom y no me quieren dar créditos, la deuda solo ha aumentado su valor, estaba en $154.000 hoy esta en $199.000, tendré que pagarla para que el sistema no me siga castigando, todo esto es muy injusto.

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No Resuelto Pendiente. AUn no veo en mi estado de cuenta las rebajas o notas de crédito correspondeinte a las 3 devoluciones y envios

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No Resuelto Cero Resultado. Aun no dan soluciones de los cobros de seguro que se me hicieron . Por más que he puesto reclamo

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No Resuelto Aun No Solucionan. Fui por reembolso, me dijeron que debía cambiar por producto. Llegue a casa y las tallas no eran lo que necesitaba. Volví a la tienda con los productos, sin uso y con ticket de cambio. Me dijo la encargada qué yo debía devolver los zapatos de la boleta: le explique que los había cambiado por las prendas y me insistió que yo aparecía q me dieron la devolución en plata.. Tenía tremendo enredo de boletas estuve 3 horas y me fui.

🙁 Ripley - Ripley y Mademsa: Lavadora defectuosa provocó pérdida de mi refrigerador y riesgo de electrocución

No Resuelto No Resuelto. Ripley no se hizo cargo, no reconoció que en las dos oportunidades que fue el técnico a ver el producto. Se le solicitó anular la compra o cambiarlo. Se le explicó que no podía ser posible que apenas llevaba dos meses y ya presentaba fallas

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No Resuelto Nada Aun. Nada

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Evita Ripley
Prefiere Paris