Starken
19 Agosto, 2022 - 11:02
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
24 Agosto, 2022 - 16:27
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya tenemos una respuesta. Nos contactaremos con usted a la brevedad para entregarle más información.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Arica, Chile
- 19, Agosto 2022
- Número: 915180
Starken
Encomienda nunca salió lugar de origen. siempre se mantuvo en estado de recepción
SEÑORES starken la serena
PRESENTE
El remitente envío una encomienda dirigida con destino a la Ciudad de Arica. Con fecha 2 de agosto con fecha de entrega día 11 de agosto.Pasado 3 días del envío comencé a consultar el porque no cambiaba su estado, siempre se mantuvo en Recepción por starken.. Sus respuestas siempre fue que se mantenía aún en ciudad de origen y que estaba dentro de la fecha de entrega ...seguí insistiendo y siempre mantuvieron misma respuesta..Llegó día estimada de entrega 11 de Agosto y ahí su respuesta fue k los disculparan que emitirían otro código de envio en 3 días hábiles, lo cual, nunca sucedió. Vuelvo a consultar y m.informan k mi envío fue Anulado. Sin saber quién lo realizó.y que m.debo comunicar con mi remitente y se acerque a la sucursal. Le indican k no saben quién lo anulo y k la llamaran para hacer devolución del paquete..hasta el día de hoy 18 de agosto continuo sin novedad y sin mi encomienda. necesito respuestas y mis cosas.
Objetivo:
Obtener una solucion
El.envio de mi encomienda a la brevedad
Autor: P.C.
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