Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 23, Agosto 2022
  • Número: 915887

Bruno Fritsch

Quiero hacer uso de mi garantia y no me cambian el vehiculo

SEÑORES bruno fritsch camino melipilla maipu

PRESENTE


Compre un vehiculo yaris sedan nuevo 0 kilometro , venia con un defecto de fabrica , problema de ruidos y crujidos en las 4 puertas al circular y al tocarlas , una vibracion y clak clak clak en las 4 puertas muy perturbante , falla neta de fabrica , a producto de eso lleve a reparar multiples veces a la sucursal que compre el vehiculo resultando dañado con las 4 puertas llenas de pegamento y un piquete por fuera de la carroceria , el vehiculo venia con falla de fabrica y ademas lo dañaron mas aun en la sucursal camino melipilla maipu , estos sujetos no quieren colaborar con lo que me corresponde mi garantia legal por el cambio del vehiculo como la ley lo rige. necesito EL CAMBIO DEL VEHICULO Y QUE ESTOS CRIMINALES PAGUEN POR TODO EL DAÑO Y MAL RATO QUE ME AN CAUSADO , DAÑO MORAL , ECONOMICO , EMOCIONAL Y SICOLOGICO. necesito JUSTICIA. QUIERO EL CAMBIO DEL VEHICULO POR LEY.CUENTO CON TODAS LAS EVIDENCIAS , VIDEOS DE COMO VENIA EL VEHICULO NUEVO , Y TAMBIEN IMAGENES DE COMO ME ESTROPIARON LAS 4 PUERTAS LLENAS DE PEGAMENTO MAS UN PIQUETE EXTERIOR , necesito EL CAMBIO DE MI VEHICULO Y JUSTICIA POR TODO EL DAÑO CAUSADO.
Objetivo: Obtener una solucion QUE SE HAGA JUSTICIA Y ESTOS CRIMINALES ME CAMBIEN EL VEHICULO Y RESPONDAN POR TODO EL DAÑO MORAL , ECONOMICO , EMOCIONAL Y SICOLOGICO QUE ME AN CAUSADO , Y NO VENDAN MAS VEHICULOS NUEVOS CON PROBLEMAS DE FABRICA, ESTOY MUY AFECTADO, NIUNA DISCULPA NI UN LLAMADO PARA CAMBIAR EL VEHICULO E RECIBIDO , YA E HECHO LA PETICION DEL CAMBIO DEL VEHICULO Y NO QUIEREN RESPONDER DE MANERA DECENTE , ME QUIEREN ESTAFAR Y NEGAR EL CAMBIO A COMO DE LUGAR , SON UNA MANGA DE CRIMINALES. QUIERO QUE SE HAGA JUSTICIA.
Autor: P.M.
Publicado el Martes, Agosto 23, 2022 - 09:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Desde el primer mes de entrega, el automóvil presentó problemas con la piola del embrague, lo que fue informado y reparado por la concesionaria.

El 27 de septiembre de 2025, el vehículo comenzó con problemas de potencia, y una semana después dejó de funcionar completamente. El 6 de octubre de 2025, solicité que una grúa lo trasladara al taller de la concesionaria. El 8 de octubre, me informaron que la falla correspondía al kit de embrague, pero que no sería cubierta por la garantía, ya que según ellos esta solo cubre por seis meses.

Dado que necesitaba el vehículo para movilizarme, me vi en la obligación de pagar el reemplazo del kit de embrague más la mano de obra, por un monto total aproximado de $700.000.

Motivo del reclamo:
Considero inaceptable que un vehículo nuevo, con menos de un año de uso y tan bajo kilometraje, presente fallas recurrentes de este tipo y que la empresa no respalde la garantía, especialmente tratándose de problemas mecánicos que se manifestaron desde el inicio.

Petición concreta:
Solicito su intervención para que Bruno Fritsch Chile revise mi caso y realice la devolución del monto pagado por la reparación o una compensación adecuada, ya que las fallas descritas corresponden a defectos de origen.

🙁 Bruno Fritsch - Falla grave en transmisión Hyundai Grand i10 2023, y negativa de consesionario y de la marca Gildemaister en re

No Resuelto Propuesta Comercial. Solicitaron que autorizara apertura de caja de cambio para realizar diagnostico de la falla , les envié respuesta y hasta el momento no hay retroalimentacion de parte de ellos y ya llevo 1 semana de espera desde que autorice . Hace unos dias hable con gerente post venta y me aseguro que me contactaran a la brevedad ya eso hace 3 días y aun no lo hacen , he enviado correos llamo al número de asesor qué recibió vehículo y no hay respuesta. No se que más hacer ire a sucursal.

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No Resuelto La Respuesta Es : El Crédito Era Obligatorio Y El último Pago También Es Obligatorio.. El crédito que me obligaron a tomar y que especificaban que la última cuota era si es que yo quería renovar mi auto y era opcional ( la redacción del contrato era enredada no era clara ).
Lo que MAF Chile me ha respondido a muchos mail es exactamente lo mismo aunque sigo respondiendo que no está clara que es un engaño lo que ellos llaman "el ticket", envío ultima respuesta del equipo MAF :

Ayuda MAF
jue, 16 ene, 9:29
para mí

Hola,


El requerimiento Nº 26936 se ha cerrado.



Esperamos que hayas quedado conforme con la respuesta. Si consideras que el ticket no debe cerrarse o que no está resuelto, responda a este correo electrónico.

Un saludo,



Equipo MAF

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No Resuelto No Resuelto. Aún no me entregan el vehículo ni me dan fecha de entrega.

Evita Bruno Fritsch
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