Cierre de cadenas para discapacitados y mamas con coche

En la ciudad de Pto Montt hay un Supermercado Unimarc de avenida la cruz . La verdad que compro habitualmente ya que me queda cerca de mi casa el problema es que no puedo pasar con el coche donde llevo a mi bebé ya que tienen cadenas muchas veces me ha tocado levantar el coche con mi bebé para poder pasar le pregunte a los guardias si me podian abrir , pero me respondieron que ellos no tenian llaves. Y hoy me toco vwr una persona discapacitada con la silla de ruedas que por lo mismo no pudo pasar porque esas cadenas se lo impedían. Ojalá aya solucion por favor.